义乌人保险财险推行综合柜员制

　　【摘要】若人手缺乏，那么公司的工作效率就会降低，从而影响业绩的提升。为了更好地服务客户，提高工作效率，人保财险义乌分公司实行综合柜员制。

　　从12月1日起，人保财险浙江省义乌市分公司实行综合柜员制，9名综合柜员每人同时为客户提供承保、保单批改、理赔单证受理、收付费、业务咨询、投诉处理等多项服务，即实现“一岗多能”，使客户享受到“一站式”服务，免除了客户因多种服务需求而各窗口来回穿梭之苦，受到了客户好评。

　　据悉，这是人保财险浙江省分公司于9月开始进行服务大厅综合柜面改革，在全省系统推广综合柜员制的结果。

　　慧择提示：人保财险浙江省义乌市分公司实行的综合柜员制为保险消费者提供全面的服务，让客户享受到一站式服务。这一制度有利于提高公司的业绩和增强客户粘度。