车站售票窗口在旅客购买车票时,向乘客搭售“乘客人身意外伤害保险单”本是旅客自愿,而河南省鄢陵县长途南客运站在乘客购买车票,在乘客再三声明不要一元钱保险时,车站售票窗口却告诉乘客不要保险就不卖车票,强行向乘客搭售一元钱保险单,引起广大乘客强烈不满。
来自鄢陵县田女士说:2月15日下午两点钟左右,她和母亲、孩子来到鄢陵县南客运站售票窗口购买返回郑州车票前,我再三告诉售票窗口售票员,一元钱保险我们不要,售票员态度强硬的告知,这次车属加班车,一元保险必须购买,不购买保险就不能乘车。更令田女士生气的是,孩子去鄢陵县在郑州市客运南站购买车票,按照身高规定购买的是半价车票,而在鄢陵县南客运站购买车票时,售票窗口工作人员却告知,在该车站购买车票只要占座位,全都购买和大人一样价格车票,大人从鄢陵县到郑州全程32块钱,孩子也同大人一个价。
另据田女士投诉,她所乘坐的客车的车牌号为豫K88299,车子在鄢陵县南客运站未开出时,车内人行道放的小凳子上坐的全是乘客,该车驾驶员在客车在郑州七里河下高速公路口,怕超员被郑州警察检查时罚款,把超员乘客全部劝下车,乘公交车进入市区。
乘客购买车票,售票窗口强行向乘客搭售一元钱保险,多次遭到乘客投诉和新闻媒体曝光,而河南省鄢陵县南客运站售票窗口,在乘客购买车票时,不但强行向乘客搭售一元钱保险,儿童乘车时按照国家规定本该享受半价车票,而强行购成人车票。
盼望此事能够引起政府和客运管理部门重视,还广大乘客一个公道。
慧择提醒:虽然国家已经明令禁止搭售保险行为,但有些部门还是我行我素,消费者可以向有关部门举报索取自己的权益。同时,对于经常出差或者乘坐交通工具的用户,可以购买交通工具意外保险,一年不到100元即可享受火车、飞机、轮船总100万的保障,可谓既省事又省钱。推荐产品:营运交通工具乘客意外伤害保险(人保财险)
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