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新华保险消费者投诉方法有哪些?

更新时间:2017-09-21 13:54
  【摘要】为了进一步维护好消费者的合法权益,很多保险公司都会积极公布消费者投诉方法,新华保险也是如此。那么,新华保险消费者投诉方法有哪些?下面笔者将详细为大家解答。

  投诉方法:
  1、 您可以拨打公司24小时全国统一服务热线电话95567进行投诉,公司将第一时间受理您的问题并及时予以回复。
  2、 您可以登录公司官网(http://www.newchinalife.com),注册为网站用户后,在“投诉专区”进行投诉,公司将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。
  3、 您可以发送邮件至客户投诉服务专递邮箱(kehutsfw@newchinalife.com)进行投诉,公司将第一时间通过网络或电话与您取得联系并及时予以回复。
  4、 您可以直接前往公司客户服务中心进行投诉,公司将在第一时间接待您并在一定的时间内给您满意的答复。

  投诉须知:
  1、 在您通过电话、网络或邮件反映问题、进行投诉时,请将您本人准确的联系电话及保险合同号告知公司服务人员或写明,以便公司相关处理人员能够及时与您取得联系,为您提供服务。
  2、 在您前往公司客户服务中心反映问题、进行投诉时,请携带您本人身份证原件及保险合同正本,以便公司相关处理人员及时确认您的信息,尽快进行问题处理。

  慧择提示:综上可知,新华保险消费者投诉方法包括拨打全国统一服务热线电话、登录公司官网、发送邮件等。此外,消费者在进行投诉时,还需要注意以上须知事项。