互联网保险发展仍存诸多挑战与风险

　　【摘要】2014年11月24日，“2014中美互联网保险峰会”在京召开。在会议上，保监会副主席周延礼表示，互联网保险发展仍存诸多挑战与风险。那么互联网保险发展主要存在哪些挑战与风险呢？面对这些挑战与风险，政府又应该怎么做呢？

　　中美互联网保险峰会期间，中保协分别与美国人寿保险协会、美国财产与责任保险协会签署了合作备忘录。这是中保协首次与美国保险业重要协会签署合作备忘录，进一步规划了中美保险业合作交流的框架，搭建了平台，巩固了成果，使双方的合作交流更加制度化和规范化。

　　会议围绕中美保险业在电子商务和互联网保险领域中的新变化和新发展，研讨了中美保险业发展的新趋势和新模式，中美两国在线交易市场份额及消费趋势、新技术发展给保险业带来的机遇与挑战，互联网保险面临的法律合规、防欺诈、消费者保护等问题。

　　从1997年中国产生第一张通过互联网销售的保险单开始，互联网保险在中国发展已有17年的历史。2011年至2013年，国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家，年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%；投保客户数从816万人增长到5437万人，增幅达566%。今年前三个季度，中国保险业实现互联网保险业务收入622亿，超过去年全年的195%，增长势头迅猛。

　　保监会副主席周延礼指出，今年8月出台的保险业“新国十条”，明确提出支持保险公司积极运用网络、云计算、大数据、移动互联网等新技术促进保险业销售渠道和服务模式创新，为互联网保险未来的发展指明了方向，此次中美互联网保险峰会的举办恰逢其时。他表示，保监会对互联网保险的发展十分关注，先后发布了一系列监管政策，对互联网保险业务的诸多问题给予规范，以确保互联网保险业务的健康发展。

　　周延礼表示，中美两国是世界上的两个保险大国。互联网保险作为一个新兴的领域，发展空间巨大，但同时互联网保险的发展仍存在着很多挑战，如市场机制有待成熟、保险产品有待升级、服务能力有待提高、商业模式有待创新；也存在着一些风险，如信息安全风险、逆选择风险、产品风险、操作风险等。这些问题都需要在实践中解决。

　　中保协会长朱进元表示，互联网保险作为新生事物，在快速发展的过程中，既有大量的理论和实践问题需要不断总结经验和深入研究，需要更多的向国际发达国家和成熟市场取经学习；也有不可预见的风险和问题，在规范市场、防范风险、加强监督等方面还要做大量工作。中保协将继续密切关注行业互联网保险市场的发展情况，研究和解决行业发展进程中遇到的问题，更多地与其他发达成熟市场的主体交流经验，并大力做好互联网保险的创新发展，推动网销条款通俗化、简单化和服务标准化，鼓励网销产品个性化、定制化，不断提升网销服务质量，为消费者提供质优价廉的产品和诚信周到的服务。同时还将采取多种方式，继续鼓励和推广行业在互联网保险方面的创新举措，提升行业整体的创新能力。

　　慧择提示：综上所述可知，目前，互联网保险的发展仍存在着很多挑战与风险，如市场机制有待成熟、保险产品有待升级、服务能力有待提高等。面对这些挑战与风险，政府不仅要大力做好互联网保险的创新发展，还要在规范市场、防范风险、加强监督等方面做大量工作。