泰康人寿为客户提供“重疾绿通”服务

　　【摘要】现如今，人们对自身的健康十分重视，越来越多的人都想进一步增强个人或家庭的健康防护能力。因此，商业健康险成为广大群众关注的焦点。在此情况下，泰康人寿“重疾绿通”雪中送炭。

　　2014年7月初，泰康人寿绍兴中心支公司客户金女士在医院体检时被初步诊断患“粘液性软骨瘤”，这犹如晴天霹雳让金女士半天没回过神来。回到家，和家人讨论治疗方案的时候，金女士想起2013年曾经购买过泰康人寿的保险，而这份保险赠送了“重大疾病绿色通道”服务卡。

　　7月4日下午，金女士向泰康人寿公司提出“重疾绿通”申请，请求公司预约上海华山医院专家门诊。因当天已经是星期五，泰康工作人员告知金女士需要稍等时日，没想到7月7日下午，也就是仅仅过了一个双休日，泰康总公司就联系金女士家属，提供两种预约方案的选择：一种是复旦大学附属肿瘤医院，专家号最早能约到7月21日；另一种是交通大学附属瑞金医院一位有20多年临床经验的教授级肿瘤专家,7月14日即可约到该专家号。最终，7月14日，金女士成功预约到瑞金医院骨肿瘤专家号，目前正在治疗中。

　　2013年泰康人寿开创寿险服务之先，为符合条件的客户提供“重大疾病绿色通道”服务，凡经二级以上医院初步诊断罹患保险条款列明或公司规定的重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向泰康人寿申请享受绿色通道服务。公司15天内为客户从全国500余家顶尖三甲医院寻找最好的医生进行诊治、手术和住院，并可在保险利益之外报销5000元内交通住宿费。至今绍兴泰康已经为20余名客户提供了“重大疾病绿色通道”预约服务，解了燃眉之急。

　　2014年，泰康人寿更是将绿通卡全面升级，同时在8、9月客户服务节期间开辟绿通卡直通车，通过较低保费门槛也可获得“重疾绿通”资格。

　　慧择提示：泰康人寿为符合条件的客户提供“重大疾病绿色通道”服务，并于近期将该项服务进行全面升级，扩大特约医院范围，增加术后回访和复诊预约服务。成为，泰康人寿还开辟绿通卡直通车，让普通泰康客户也有机会享受到优质服务。