新华保险打造创新业务配套服务 深耕大健康产业

　　【摘要】健康是一个永恒的话题。由于现今环境的下降，人们对自身的健康更是特别上心，从而催生了人们保险意识的提高。为了更好地满足消费者的健康需求，近日，新华济南健康管理中心开业，这意味着新华保险打造的全国初级医疗服务网络已初现雏形。

　　健康产业尚处起步阶段
　　在欧美发达国家，保险业拓展健康产业有很多成功经验，而国内保险公司对健康产业的布局尚处于起步阶段，随着国家和产业政策的利好，发展健康产业存在巨大的市场机遇。
　　2011年初，新华保险在同行业中，率先提出打造“中国最优秀的、以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”新的五年发展战略，专注于寿险业务，以人的需求为核心，提供覆盖客户全生命周期的保险保障和理财服务，发展延伸至健康和养老等产业。
　　根据这一战略，2011年下半年，新华保险全资子公司新华健康应运而生。新华健康一成立，就确定了“保险保障+健康管理”的创新业务模式，构建完整的健康保险产业链，满足客户多样化和个性化的健康需求。

　　打造创新业务配套服务
　　新华健康始终坚持“以客户为中心”的经营战略，依托新华保险，努力打造四大优势，树立行业标杆。目前，新华健康业务从健康体检延伸到健康促进、亚健康评估及调理、功能医学、口腔诊疗、慢病管理、就医协助等覆盖全生命周期的全面健康管理服务。
　　第一，健康体检方面严把质量关。健康检查作为健康管理的基础核心，新华健康在医师资质、医疗仪器设备等方面严格控制，同时在国内率先实行“医生+助检”双检制质量控制模式，以提升检查的精确性和权威性，严格杜绝体检过程中的质量隐患。
　　第二，将健康管理服务扩展到客户整个生命周期，为客户提供全方位的健康管理服务。通过健康调查问卷及科学合理的健康检查，全面采集健康信息，并由医学专家对健康检查结果进行分析、评估，提供准确的健康检查评估报告。根据不同客户的健康状况，提供针对性的健康干预指导方案，包括改善生活方式、健康教育、慢病管理、诊疗指导、就医服务等科学健康管理服务。
　　第三、打造星级服务标准，在服务细节方面处处体现“以客户为中心”的服务理念，保证各检查项目流畅运行，让体检真正成为一种休闲与享受。
　　第四、借助于新华保险在寿险行业多年发展中累积的优势，新华健康将健康管理与保险保障相结合，让客户在享受健康医疗服务之外，还可获得专业的人身保险、健康保险等保险保障服务，打造出“保险保障+健康管理+医疗服务”的创新业务配套服务。

　　政策支持深耕大健康产业
　　2014年8月，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》指出，鼓励保险机构应发展多样化的健康保险服务，包括大力开发商业健康保险产品，提供健康管理服务，参与健康服务业产业链整合。
　　这给新华保险提供了强大的政策支撑。新华保险将依托新华健康继续深耕大健康产业。首先，继续完善“保险保障+健康管理”的创新业务模式。一方面，借助健康数据，开发更具针对性的健康保险产品，并可根据客户的身体健康状况，为每一位客户提供有针对性的保险支持方案。另一方面，健康管理和寿险产品相结合，实现对客户病前、病中、病后的全程管理。
　　其次，在继续完善健康管理服务网络的情况下，新华健康将整合国内外医疗资源，通过合作、控股和参股的方式，借助国内外专业机构管理能力和经验，快速积累医疗服务行业的能力和经验，逐步进入私人医生、高端诊所、专科医院及综合医院等领域，建立新华保险医疗服务网络；同时整合国内外护理服务资源，依托新华保险的养老产业，打造专业护理人才培养、护理服务人才派遣、第三方管理咨询服务等专业化、标准化的业务体系，建立新华保险护理服务网络。

　　慧择提示：综上所述可知，目前，新华保险打造的全国初级医疗服务网络已初现雏形，其健康业务已从健康体检延伸到健康促进、亚健康评估及调理、功能医学等覆盖全生命周期的全面健康管理服务。此外，新华保险还将依托新华健康继续深耕大健康产业，为客户带来全新的体验。