麻涌社保分局于11月3日举办礼仪知识讲座

　　【摘要】礼仪不仅是一个人内在修养和素质的外在表现，还是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。为了让工作人员更好地为人民群众服务，近日，麻涌社保分局举办了礼仪知识讲座。

　　为加强礼仪培训，提高窗口服务素质，11月3日下午，麻涌社保分局举办了一期礼仪知识讲座。

　　礼仪知识讲座邀请东莞理工学院师范学院专任教师伦丽青老师，为全体人员授课。伦丽青老师围绕“礼仪服务、从我做起”的主题展开，以文明形象、微笑服务、有效沟通三个方面为切入点，结合社保窗口服务的实际，详细讲解了服务礼仪的重要性、技巧和注意事项等，并演示了正确的坐姿和站姿。讲座结束后，莫礼贤副分局长强调，学习和运用服务礼仪，既是自身形象的需要，也是提高工作效能的需要，要求大家将所学知识运用到实际工作中去，从我做起，注重细节，微笑服务，积极沟通，为群众提供更优质的服务。

　　通过这次讲座，提高了麻涌社保分局人员的礼仪服务意识和能力，优化了沟通技巧，有利于加强工作实效，树立良好的社保服务形象。

　　慧择提示：综上所述可知，11月3日下午，麻涌社保分局举办了一期礼仪知识讲座。本次礼仪知识讲座以文明形象、微笑服务、有效沟通三个方面为切入点，细讲解了服务礼仪的重要性、技巧和注意事项等方面。