利宝保险利用微信定损取代现场查勘定损

　　【摘要】一直以来，一旦投保人在出险后报案，保险公司会派工作人员到现场勘察，定案后方能为客户办理理赔业务。这种方式虽具有真实性，但却耗费时间。为此，利宝保险创新手段取代现场查勘定损。

　　媒体人近日在采访中获悉，前几天赶着上班的李某在上班途中恰好在拥堵路段出险，原以为会被要求在原地等待保险公司工作人员到现场，耗上大把时间，但他在利宝保险的引导下仅用5分钟就完成了现场查勘。根据利宝保险客服介绍，该公司日前推出了多种取代现场查勘的手段以保证客户在报案后可以尽快撤离现场。

　　据李某介绍，前几天他与另一辆车发生剐蹭后报案，利宝保险客服人员在记录报案信息后，鉴于事故责任明晰，又是轻微事故且无人员伤亡，考虑到目前道路交通拥堵，就告诉他可以不出现场，用微信直接定损。随后，李某接到利宝保险发来的引导短信，添加了该公司官方微信号，然后根据微信指导，用手机对车架号、双方车辆损坏部位细节、驾驶证和银行卡进行拍照，并上传微信平台供远程查勘定损。中午，李某便收到了赔款到账信息。

　　利宝保险客服告诉媒体人，该公司日前推出了多种取代现场查勘的手段，例如直接将车开到特约维修站定损、微信定损或者预约理赔人员上门定损，但估损金额须在2000元以内且不涉及人员伤亡。对于在高速公路、偏远地区出险或是正值交通高峰期，都会建议符合条件的车主选择不出现场的定损方式。

　　慧择提示：李某出险后，利宝保险利用微信新手段仅用5分钟就完成了现场查勘，让客户李某能较快地撤离现场。目前，利宝保险推出的取代现场查勘的手段以微信为主，大大提高了定损和理赔效率。