做好消费者教育 保险业发展前景将更广阔

　　【摘要】随着社会经济的快速发展，保险业的不断繁荣，很多保险公司都开始重视品牌创新。不过，太平洋寿险常务副总经理杨晓灵在这次会议上表示要做好消费者教育很重要。

　　第七届中国保险文化与品牌创新论坛暨第九届中国保险创新大奖颁奖盛典，10月23日在广东虎门丰泰花园酒店隆重举行。太平洋寿险常务副总经理杨晓灵在论坛上表示，如果能把消费者的教育做好，保险行业的发展前景是非常广阔的。

　　以下为嘉宾发言实录：
　　杨晓灵：非常高兴有这样一个机会跟大家交流，本届盛会主题是“守正顺时”，这个主题选得非常好，很有现实意义。保险行业新国“十条”为行业的发展开辟了一个广阔的空间，关于行业的发展和定位是现在大家热烈讨论的一个课题。其中有一个说法是，我们行业是“保险保障+财富管理”。
　　关于保险行业的本质到底是什么，其实见仁见智。就算是财富管理，我个人也认为我们寿险行业是一种防御型的财富管理。因为财富管理有一揽子的金融工具，在一揽子的金融工具里面每一种金融工具都有它自己不同的功能，比如说资产负债投资是以保值增值为目的进取型的管理，现金流管理就是平衡型的。保险其实是一种防御型的财富管理，例如遗产的安排是财富的传承。
　　我个人认为，保险行业尤其是寿险行业的本质应该是其他金融工具不能够替代的，具有其他金融工具不能够发挥的一些功能，这才是我们行业的本质，是区别于这个行业与其他行业最核心的竞争力。举个例子，比如说养老。其实有很多养老的金融工具，但是在所有的养老金融工具里面，唯独寿险行业、寿险产品的养老方式跟其他的养老方式是不一样的。我经常跟业务伙伴们交流，业务伙伴们都讲怎么跟客户宣传保险销售产品，都说保险好，我说保险好在什么地方，他们说我们这个保险投资回报高。如果单纯讲投资回报高，不能保证您的保险资金运用到投资领域一定是最好。
　　说保险是强制储蓄，我觉得这也不是行业本质，强制储蓄可以通过很多方式，比如我通过银行开一个专设账户就能实现储蓄养老。我跟伙伴交流，我们养老保险为什么好呢？就是所有养老保险的金融工具都是通过自我积累的方式实现养老的，唯独寿险这个产品是通过社会供给的方式进行养老，同时寿险产品的定价基础是生命表，是人的平均寿命，换句话说如果您的实际寿命超过了平均寿命那么您就赚了。恰恰是这种东西，我们行业这样一种本质性的东西我们没有对消费者进行教育，这可能是我们行业未来要努力去做的一件事情。如果能把消费者的教育做好，我们这个行业的发展前景是非常广阔的。谢谢大家。

　　慧择提示：综上可知，做好消费者教育，可以让保险业发展前景将更广阔，与此同时，保险公司将会赢得更多消费者的认可。此外，各大保险公司也应当开发一些保障功能强大的保险产品。