【摘要】近几年来,保险行业得到飞速发展,很多保险公司保费收入都在不断增长。据最新数据显示,嘉兴人保一营签单保费15301.81万元,同比增长17.92%。那么该营业部下阶段的工作方向是什么呢?
截至目前,人保财险嘉兴第一营业部签单保费15301.81万元,同比增长17.92%,其中车险签单费10806.79万元,同比增长11.76%,非车险签单保费4495.02,同比增长35.91%。
9月16日,该营业部明确了下阶段工作方向和相应配套举措。
全力以赴把优质业务做进来。树立主动做优质业务、善于做优质业务的意识。车险--积极推行销售费用差异化配置、商业车险费改等准备工作,主动适应,认真执行,并借此努力提升优质业务占比。非车险--不断增强风险识别能力,做好保前验险和保后排查,并理性做好再保临分等工作,有效控制风险。
扎扎实实把服务工作做上去。一方面不断提升对外部客户的服务水平,在话术引导,服务态度、增值服务等方面注重优化细节;高度重视客户投诉,进行典型案例分析,提升客户满意度;加大对优质忠诚客户的维护力度,加强投入人性化客户关怀。对出现的理赔要案,加强跟踪联络,有礼有节服务好客户。另一方面,不断努力服务好内部客户,加强内勤队伍建设,全力支持一线,保证展业前线的各项工作顺利开展。
轰轰烈烈把企业文化做出来。将利用各项主题活动,如全员封闭式集训、经营“幸福农场”、筹备运动会项目、开展新版主题晨会、组织团队活动等多种形式,令“同舟共济,共享未来”的核心价值观深入至每位员工的言行中,从而营造部门间团结奋进的工作氛围,展现员工积极向上的精神面貌,以昂扬向上的风貌来带动一营的发展。
慧择提示:综上所述可知,嘉兴人保一营签单保费15301.81万元,同比增长17.92%,其中车险签单费10806.79万元,非车险签单保费4495.02。此外,该营业部明确提出,要树立主动做优质业务、善于做优质业务的意识。
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