【摘要】为了给人民群众带来更多便利,解决群众反映认证服务难的问题,南康区社保局主要采取了三项举措整改落实认证服务。那么南康区社保局主要采取了哪三项举措呢?
在党的群众路线教育实践活动中,江西赣州市南康区社保局对群众反映认证服务难的问题,该局三措并举加以整改落实,认证服务取得明显成效。
一是错峰分流办理。从今年1月份开始,我局对前来区市民服务中心社保窗口办理认证的离退休人员,实行错峰办理、分流办理。以服务对象身份证出生月作为资格认证的时间,将服务对象划分为12个月时段分流办理,减少了工作量,避免了人员拥挤。
二是延伸认证服务。我局开发了《赣州市南康区养老金领取资格网上认证系统》,开通了乡(镇)、街办工作人员的认证账号,将资格认证延伸到乡(镇)、街办办理。离退休人员既可选择到市民服务中心社保窗口办理,也可选择到现居住地乡(镇)、街办劳保所办理。
三是上门服务。对一些体弱有病、行动不便的离退休人员,我局开展定时定点预约上门服务,把认证服务送到“家门口”。
慧择提示:综上所述可知,南康区社保局主要采取了三项举措整改落实认证服务,其中包括错峰分流办理、上门服务等方面。此外,南康区社保局还开发了《赣州市南康区养老金领取资格网上认证系统》,延伸认证服务。
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