长青健康险公司即将在沪开业,从获批筹备到开业已近4年多的时间。至此,保监会2004年批准筹建的5家专业健康险公司全部开业。专业健康险设立的初衷,是试图通过专业化经营,使健康险产品的定价、营销、核保、理赔、经营风险控制等环节更为合理且易被客户接受并信赖。遗憾的是,在经历了蹒跚起步的困顿后,如今这些专业健康险公司并没有走出新路,“专业”两字仍只是徒有其名而已。
渠道单一,倚重投资,银保是现今专业健康险公司最为倚重的渠道。人保健康上海分公司37.8亿元的保费收入中,银保渠道贡献了34.9亿元,占比高达92%。而瑞福德健康上海分公司代理人团队最多时也只有200多人,如今几乎没有个险渠道。
再来看产品。人保健康的“常无忧”和瑞福德健康的“福满堂”是各自公司的主打产品。前者的渠道为工行、交行等,后者主要在农行和邮政渠道发售。记者比较了这两款产品的共性,发现“获取资金增值收益,满足不同人群的长期需求”成为宣传的重点,前者强调3年保本,后者强调利率联动,而健康险产品本应有的保障功能则被严重弱化。
知情人士透露,健康险公司由于受到规模以及知名度等方面的限制,给银行的手续费已经大大超出业界平均水平。此外,高收益、高回报的承诺不仅考验公司的资金运用能力,也常常引发销售环节上的误导。公开资料显示,瑞福德健康上海分公司曾因给客户高收益、高回报的行为,违反《保险法》对保险公司业务范围的规定,被保监会处以8万元罚款的行政处罚。
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