保险理赔工作进入全面提速阶段

　　【摘要】随着社会经济的快速发展以及人们保险意识的不断增强，保险在人们的生活以及社会保障等方面发挥着越来越重要的作用。据了解，云南鲁甸地震正在加紧抗震救灾工作，保险理赔工作也进入全面提速阶段。下面是详细情况。

　　一是行业整体力量充分发挥。在云南保监局的统一指挥下，云南各保险机构充分发挥各自优势，利用一切许可的条件，为全行业理赔工作服务。过去几天按照抗震救灾指挥部的安排，震中龙头山镇仅保留中国人寿一个理赔服务点，服务点迅速挂上“保险理赔统一受理点”的布标，并粘贴各保险机构联系方式。人保财险总公司从四川成都紧急调来的应急服务车，具备先进的硬件配置和移动办公能力，到达灾区后立即按照保监局工作组要求，挂上“云南保险业抗震救灾服务点”横幅，开展移动接报案服务。服务点在受理所有保险报案并进行详细登记后，交保监局工作组转各承办公司办理。同时，各保险机构充分共享从医疗机构等地方获取的伤亡人员名单，接受同业公司客户报案，并迅速转保监局工作组处理。

　　二是调动各方力量深入排查。云南保监局继续加强与抗震救灾指挥部、云南省民政厅等部门的沟通联系，及时获取有效信息，提供保险公司排查。同时，保监局与宣传部门协调，要求各公司向昭通市鲁甸县辖内的保险消费者发送短信，告知保险服务点地址、联系方式等。各公司在第一轮排查的基础上，针对失联客户，主动通过其他单位和部门获取信息，如针对购买银代产品的客户，公司积极与有关银行沟通，力争能从银行渠道获取客户的最新联系方式进行排查。

　　三是现场保险理赔力量得到增强。经过与抗震救灾指挥部协调，人保财险理赔工作组8月10日进入震中龙头山镇开展工作，并使用移动查勘系统及时处理赔案，理赔效率明显提高。

　　截至8月11日16∶00，云南18家保险公司共接到报案397件，已赔付160件，共给付保险金2006839.73元。

　　慧择提示：通过以上描述，我们可以得知，保险行业整体力量充分发挥，不断提高理赔工作服务。此外，云南保监局调动各方力量提供保险公司深入排查，现场理赔力量得到增强。