国内首款手机碎屏险面市 理赔却没那么简单

　　【摘要】随着社会经济的快速发展，手机在人们的生活中已经是无处不在，款式、品牌更是可以随意挑选。如果一不小心，手机屏幕摔碎了怎么办？近日推出手机碎屏险则可以为您减少损失，但是它的理赔却很繁琐。

　　伴随着新版支付宝钱包上线，手机碎屏险也正式开卖，该产品是由华泰保险研发，目前仅通过支付宝销售，投保人在支付宝界面财富一栏下“我的保障”中可查阅相关产品信息，点击提交订单支付便可投保。

　　据了解，每个支付宝账号只能投保一次，支付保费的手机即为手机碎屏险的承保标的。自投保手机碎屏险之日起，在一年内手机显示屏意外损坏将免费换新，保费为19.9元，每人限投保一份。值得注意的是，这并不意味着所有的手机都可以投保，其条款要求必须是经过国家检验、经政府有关部门批准生产，并在我国境内(不包括港澳台地区)销售的手机，山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内，即便投保也属于无效投保。

　　此外，消费者还只能对购买期限在一年内的手机投保，为购置一年以上的手机投保无效，具体将参照发票日期来判断，若发票丢失则以出厂日期为依据。对于满足投保条件的手机，投保人在使用过程中意外坠落、挤压、碰撞所导致显示屏损坏，将由保险公司来承担相应的更换屏幕费用。北京商报笔者从华泰保险客服人员处还了解到，由于苹果手机不支持换屏，所以苹果手机用户不能投保此款手机碎屏险。

　　针对手机碎屏后保险如何赔付，华泰保险相关负责人介绍，投保人需要在30个工作日内向保险公司报案，工作人员会告知投保人就近联系指定维修点。通常情况下，维修工作会在5个工作日内完成，如果遇到部件缺货等特殊情况，最长可延至15个工作日。手机换屏所产生的费用均由保险公司支付，投保人无需缴纳任何费用，不过在理赔一次后手机碎屏险的保险合同将终止。

　　值得一提的是，投保人投保手机碎屏险过程中很有可能存在道德风险，也就是在屏幕损坏后再进行投保。对此，相关负责人指出，维修点要现场确认是否符合理赔条件，一是要看手机是否被反复投保，投保人是否属于黑名单客户；二是投保人去店里维修时，维修人员还会检查手机屏幕破损状况，对破损时间也会进行鉴定，对于不符合条件的手机将不予免费更换屏幕。

　　慧择提示：通过以上描述，我们可以得知，华泰保险研发推出的手机碎屏险正式开卖，目前仅通过支付宝销售。而在理赔方面，保险公司对设置了诸多限制，同时还要通过专业机构鉴定。