周延礼：借鉴互联网思维促进保险业健康发展

　　【摘要】目前，我国社会已经进入了互联网时代，互联网在人们日程生活的作用越来越重要。保险产业如何利用互联网技术来实现发展，中国保监会副主席周延礼日前在互联网保险专题培训班上发表一些重要观点。具体观点如下。

　　周延礼在会上强调，互联网最大的技术优势在于强大的信息获取、传输、存储和处理能力，除了将其作为一种销售和服务渠道外，还要将其运用到保险经营过程的各个环节，提升信息的掌握、运用能力。积极运用互联网创新技术提升保险业经营管理水平，不仅能改善保险业经营粗放的现状、提升管理精细化水平，还有可能从根本上改变行业的经营模式。

　　周延礼强调，要有效借鉴互联网思维，筑牢保险业长期可持续发展的基础。一是创新思维，对于身处转型期的保险业来讲，如何在困境中突围，实现行业的转型升级，很大程度上要依靠创新催生新的业务增长点；二是用户思维，保险产品要注重服务于广大社会公众，不断缩小行业发展与人民群众保险需求之间的差距，持续提升消费者的用户体验；三是简约思维，要依托公司在相关业务领域的深厚沉淀与精耕细作，努力向消费者提供简洁实用的产品，着力解决保单条款繁杂晦涩等弊端；四是平台思维，努力向客户提供“一揽子”、“一站式”综合服务，在“大资管时代”的金融体系竞争中抢占先机、争取主动。

　　在强调互联网思维促进作用的同时，周延礼也强调要注重防范互联网领域的潜在风险。周延礼说，人们的生活空间扩展到互联网领域，必将随之面临特定种类的风险因素。尽管有效开发这一潜在市场已成为行业发展的重要问题，但保险业在密切关注互联网领域保险需求、有力拓展保险业服务范围、切实满足消费者保障需求的同时，更要注重防范风险。

　　慧择提示：综上可知，保险产业可以借助互联网创新、用户思维，来不断地完善自己。在此提醒一下广大保险公司们在借鉴时，同时要注意互联网的一些风险，要针对性、科学性借鉴互联网的一些优秀思维。