太平洋产险首推金钥匙服务产业

　　【摘要】随着社会经济的快速发展，高科技技术的进步，越来越多的产业开始倾向于微科技产业。近期，由于中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）推出的“金钥匙服务”产业，备受人们的关注。

　　6月份某周三的上午，在广告公司上班的小陈和往常一样开车上班。刚到单位，小陈突然接到通知，公司所在的北京总公司下午有重要客户来访，让小陈立刻飞赴北京。心急的小陈迅速下楼，发动车子前往机场，在高架路转弯的时候，前面的车辆突然急刹，小陈虽然反应很快地急刹车，可还是轻微追尾。

　　急刹车主向小陈赔礼道歉，说自己没看对指示牌，是他的过错，他愿意承担一切损失。小陈拨通太平洋车险报案电话95500，希望和95500的客服沟通一下，看车子能不能改天再查勘报修，客服代表在听了小陈的描述以后回复：因为小陈是太保的优质客户，可以享受太平洋保险的金钥匙服务。

　　第二天，小陈回到上海后，在家门口和金钥匙专员进行了交接，检查完自己的车子修复情况和其他状况以后，小陈满意地签了字。“如此贴心的服务，在最危急的时刻给了我最大的关怀，让我真的很感动！”小陈对太平洋保险表示最真诚的感谢。

　　事故协助　更安心
　　车主遭遇车险事故后，拨打95500报案，“金钥匙”服务即有服务专员前往事故现场，帮助车主处理头疼的事故责任认定，并代表车主，与事故对方进行沟通，免除麻烦。只要责任认定后车主充分授权，金钥匙服务专员可随时根据事故对方车主的时间，至定损中心查勘定损，免除时间上的困扰，省心又快速。专业、敬业的指导与代理服务，可免除车主的焦躁，让车主静享安心。

　　查勘定损　更满意
　　查勘定损，历来是车险理赔最容易产生分歧的环节，若车主缺乏经验，定损环节将影响到后续的修车质量，陷入定损金额不够修车或金额出错，须反复处理。而“金钥匙”则破解了这一难题。服务专员可凭借其专业的经验，以职业中练就的“火眼金睛”，让显性、隐性的损伤，一目了然，定损金额自然更为精准、充足，后续的修车环节，更有保障。

　　车辆维修　更优质
　　完成事故协助、查勘定损环节后，车辆维修成为当务之急。享受太平洋直销车险“金钥匙”服务的车主，只需将车钥匙交付服务专员，所有的麻烦，就被抛给了太平洋直销车险。以覆盖上海90%区域的109家合作4S店，德、美、日、韩、国产品牌车型，均可对应到对口的高品质维修服务，原厂件、原厂漆及品质化的零配件，尽可让车主放心。

　　修复交车　更周全
　　自交钥匙开始，服务专员，便承载着车主的信任。这一份信任，将在交车环节，完美归还给车主。自提车开始，统一着装、佩戴证件的服务专员，将以其规范、专业、标准的服务，塑造行业标杆：将车损部位及外观内饰、里程表读数等车辆信息，认真填写至“车辆交接单”，并经车主签字确认；认真核实包括事故责任认定书或协议、三证(驾驶证、行驶证、身份证)、交强险或商业险保单副本或复印件等证件，以免疏忽，以保证交接的严谨；而在开车之前，服务专员会询问车主注意事项，规划行车路线以免车辆损耗。

　　代办理赔　更快速
　　理赔款项支付慢、单证不齐或沟通不力，赔款一波三折等状况，让许多车主在划款到账之前，均感焦躁。一旦有了“金钥匙”服务专员，凭借其熟悉流程、经验丰富的优势，可以更具效率地帮助车主完成理赔款项支付，免除单证不全的反复，让车主坐享赔付款到账，无需忧心。“金钥匙”的出现，将免除车险事故后，车主在事故现场、维修点、保险公司之间来回奔波的困苦，也无须再去准备各种单证，最大限度地解放了车主的时间，不再对车主的日常生活，形成干扰。全流程的代办服务，让车险理赔，得以全效解决，高效的车辆维修、快速的赔款划付，也将让车主告别“理赔难”的困境，安享优质无忧的车生活。

　　慧择提示：综上可知，由太平洋产险推出的“金钥匙服务”，可以为客户提供从事故出险到修复交车的全流程服务，覆盖事故处理，代办定损，车辆送修，委托赔付等一系列服务。受到很多消费者的欢迎。