大数据 保险产业的挑战与机遇

　　【摘要】近年以来，随着经济的快速发展，保险产业也在不断地发展着，保险产业在发展道路上会遇到很多挑战。有不少业内人士称：在众多的挑战中，大数据将会是保险产业面临的最大挑战，但同时也是一个难得的机遇。

　　提到大数据，今年年初看过的一个报道——“大数据与气候变化成保险业最大挑战”重新浮现在记忆中。

　　对这篇文章留有深刻印象的原因在于当时的不解：单从这个语句传达的内容来看，随着全球气候变暖及极端气候的增加，气候变化是保险业的挑战不难理解，可大数据为何也成了保险业的挑战，还是最大的挑战？

　　看过内文后发现，文中的意思并非大数据等新技术的应用不利于保险行业，而是说，在数据应用呈现爆炸式发展的时候，保险业未能引领潮流，无法把握大数据商机，将可能逐渐丧失竞争力。

　　也就是说，保险公司并不认为大数据是挑战，在他们眼中，运用大数据才是挑战。

　　观点是由英国英杰华保险和德国安联保险等欧洲保险业巨头提出的，足见在意识到大数据充满前景的未来后，因自身对技术的运用不够，保险公司表现出的惶恐之剧。相关的调查报告显示，全球多达79%的受调查者称公司还未设定数字化更新时间表，或者“正在研究中”。

　　上述报告亦显示，全球大多数险企已经意识到企业数字运用成熟度不足。这是一个好消息，看到自身不足后更有动力去弥补。从国内部分险企在利用新技术上的积极程度上，可以期待他们在大数据运用上的突破。

　　运用新技术后，不仅与保险相关的投保、理赔、客服全流程可以在线完成，提升服务和客户体验，理念超前、率先动身、率先试错的险企将对大数据有更多有益探索和更深的认识，为自身找到可持续发展的动力。

　　任何一个行业都可能忽视大数据，但保险业不能。保险业基于大数法则、以精算为核心，自诞生之日起就不能轻视数据，更何况是大数据。

　　从理论上讲，大数据无所不包，客户从出生到死亡的一切信息都囊括其中，险企对客户数据进行收集、积累、拆分和重组后，精准营销便有望深挖客户需求，探索新的业务空间，同时，根据每日呈TB级数的数据信息，保险业还可以发现新的风险需求，拉动业务创新。

　　慧择提示：据有关市场人士表示，大数据是一把双刃剑，在给把保险产业带来挑战的同时，也将会使保险产业面临的一个新的机遇。保险产业要把握好好这一机遇，利用机遇为产业产业带来新的发展前景。