旅游保险知识问答

出游时，一份保险在手，有时会给我们带来多一重的保障和安全。

　　旅游保险有哪几种？

　　旅游保险一般分成两大类，一类为旅行社购买的旅行社责任险，一类为游客个人自愿购买的旅游意外险。从2001年9月1日起，《旅行社投保旅行社责任保险规定》正式生效，要求旅行社必须购买旅行社责任险。《旅行社投保旅行社责任保险规定》强调，由于游客自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害，旅行社不承担责任。这就是说，旅行社责任保险只承担因旅行社疏忽或过失造成的游客的人身伤亡和财产损失补偿，而游客在旅行途中因自身过失造成的伤害和损失，只能由游客自己承担。

　　旅游意外险是什么？

　　“旅游意外险”恰好填补了“旅行社责任险”的空白，游客可以通过购买“旅游意外险”，保障游客途中因自身过失造成的伤害和损失，进行理赔。另外，游客在购买保险时要格外注意保障范围，要根据旅游项目购买合适自己的旅行保险。

　　跟团游过程中可能会出现自然灾害、类似恐怖活动、地震、海啸等，这些属于不可抗拒的灾害，保险公司可以拒绝赔偿。真正保障游客自身的保险，是旅游短期意外险。短期的旅游意外伤害险国内游最高赔付金额为10万至50万元，境外游为30万至100万元不等。中国人寿承保时间在1个月的就有费用在10元-60元的国内游意外险。另外，友邦畅游旅游意外伤害保险、美亚畅游神州、平安短期意外险等都是针对短期的国内旅游的意外险种。

　　游客出游时应该购买哪些保险？

　　友邦保险专家张先生介绍说，游客可根据需要购买旅游救助保险、意外补贴保险、旅客人身意外伤害险、旅游意外伤害医疗险等4种旅游险种。因为这些旅行短期险基本可以保障游客在旅游中遇到的各种风险，保障范围延伸到旅行过程中的行李安全、医疗开支、紧急救援等。

　　购买旅游保险一定要注意4个细节：一是在办理旅游保险时，应如实填写投保单，避免因为填写错误信息而令保险公司在出险时拒赔，造成不必要的损失。二是要看清保险条款，交保费前一定要求保险代理人出具完整保险合同并亲自阅读，对免责范围、承保事项及理赔等条款应充分了解清楚。三是应随身携带保险卡或保险票，出现事故后应及时报案。四是要慎填受益人。受益人的主要权利是依据投保人或被保险人的指定，在发生约定的被保险人死亡情况时，有权获得保险金。

　　面对意外旅行社如何赔偿？

　　在理赔的过程中，旅行社充当着保险公司与游客之间的沟通桥梁。客人自意外伤害事故发生之日起180日以内产生医疗费用均可报销（限不超过保额范围）。届时可向旅行社提供相关的资料，旅行社将会协助其向保险公司申请理赔。客人须提供给旅行社的保险理赔资料包括：保单原件、被保人的身份证复印件、简单的事情经过、病历及医疗费用发票原件、银行账号复印件、客人的联系电话和参团的团号，由旅行社把资料统一递交给保险公司。保险公司核实后，将向旅行社或客人发出理赔通知书，进行赔偿