“保险”无处不在的国家－法国

巴黎的游客十有八九都会对这个城市乃至整个国家留下美好的“第一印象”，但对于那些长期在法国居留的外国人来讲，恐怕一半以上的人都不以为然。一个重要原因是，申请居留、租房子、买车等都涉及到一大堆行政手续，而其中有一项手续就是买保险。 　

在国内，买保险一般被认为是一种自愿的行为，可买可不买。但在法国，这似乎是必不可少的，有时甚至具有一定的强制性。以租房为例，在草签了租房意向书后，房东会要求你在正式签署合同前出示房屋保险单，否则即使你有足够的经济实力，也不一定能租到理想的房子。又如给汽车上保险。国内的买车手续非常复杂，但给车上保险却不是必要条件。而法国的买车手续虽然简化了很多，可如果没有保险，车是开不出门的，因为车辆保险单被视作同驾驶证和行驶证同样重要的必备证件。 　
对国内的投保人来讲，保险有较重的“投资”色彩，即在银行利率很低的情况下为寻求更大的利息而采取的一种融资手段。但对法国人而言，买保险就像买车买房一样，是生活中很寻常很自然的事情，不仅城里的居民买保险，农村的人也具有强烈的保险意识。 　

记者近日在法国西北部的诺曼底地区采访时，恰逢法国第二大保险巨头法国安盟保险集团（GROUPAMA）召开诺曼底地区客户大会。前来开会的农场主盖索先生对记者说，除了将一部分储蓄存入银行外，他给自己的农场、房屋和饲养的奶牛都上了保险，尽管花了不少钱，但他认为很有必要。据称，去年诺曼底地区发生了一场罕见的风暴，使他的农场蒙受了很大损失，幸亏在安盟集团投了保，才获得补偿。 　

法国的保险业虽然险种齐全，管理先进，但对初来乍到的外国人则显得繁冗复杂，有时还难免“上当”。记者在法国留学时，曾在“全法学生互助保险联盟”申办了一份全额保险。虽然我是在巴黎的公司注册的，但所有相关业务都被转到马赛一个被称作MIF的专门机构去了。遇到申请索赔、咨询赔款日期等事情都得打电话同马赛联系，极不方便，有些外国学生还因为语言问题吃了不少亏。 　

为此，记者专门走访了法国保险公司联盟公共事务部的菲利普·弗雷罗先生。弗雷罗先生称，在法国长期居住的外国人逐年增多，由于缺乏保险业的相关知识，不少人在出险后没有得到应有的保护。除住房保险和汽车保险是必不可少的险种外，不同保险公司对客户提供的服务项目各不相同。为普及保险知识，法国保险资料和信息中心印制了各种介绍相关知识的小册子，弗雷罗先生随手从办公桌里给记者拿出一套材料，其中就包括《保险入门》、《如何签订保险合同》、《外国人投保须知》等。他称，每个保险公司均负有对客户提供免费咨询的义务。对于一名不熟悉法国保险业务的外国人来讲，最重要的是一定要弄清合同所含险种的内容，以便在出事时寻求正当合法的保护。