健康管理在健康险销售中的意义

        健康管理正在成为健康险销售的“时尚”卖点。华夏人寿推出银保新产品，称客户投保后即可享受健康管理服务。尽管“健康管理”这一理念已经多次出现在保险公司的健康险销售中，然而受制于保险公司自身健康服务能力的水平，很多“健康管理”仍然只停留在概念阶段。其主要是由于健康管理服务单一、缺少其他支持性的整合。健康险领域的健康管理是一个狭义的概念，是指保险公司在为被保险人提供医疗服务保障和医疗费用补偿的过程中，利用医疗服务资源或与医疗服务提供者的合作，所进行的健康指导和诊疗干预管理活动。

　　然而，即便是狭义的健康管理服务，保险公司目前能提供的还只是前期的基础服务，不能发挥出保险公司的专业整合功能，更多是简单的“拿来”。如华夏人寿银保产品提供的健康管理服务包括健康顾问、远程诊断、就诊绿色通道等。瑞福德健康险为年缴费500元以上的客户提供住院安排、专家预约、慢性病日常指导等服务项目。

　　国内最早提出健康管理理念的人保健康险公司服务略微完善，提供健康档案、健康体检、健康咨询、健康评估等健康管理服务以及健康管理工具，并提供医药、保健等方面的健康资讯；同时，还与医疗机构合作提供现场医疗服务，内容涵盖常见疾病的简易处理、疑难危急情况的转诊处理、转诊导医、预防保健、健康咨询、病假管理和职业卫生等。

　　目前国外如德国、美国等国家的健康险公司经多年经营总结，建立了较成熟的健康管理模式，健康险公司是健康管理的主要推动力量和购买者，与医疗机构、健康管理机构合作共同开展服务。