小马老师最近接到顾问老师的需求。
“能不能给大家讲讲咱们的方案是怎么定制的?”
之所以这样,是有不少人提了些问题:
你们的方案定制到底是啥样的?
说来说去,就是那四个险种?
好像也没什么不同?
我猜大家肯定也想知道,自己的方案是怎么完成的?
所以,今天就把这事盘一盘。
在慧择,做一个方案要走几步?
通常来说,从接到大家的需求开始,到完成方案投保,会有5个步骤。
1
收到咨询需求
就是在公众号进行预约。
对了,除了文章,菜单栏也可以预约定制方案,如下↓
(图片来源:慧择保险网公众号截图)
2
沟通确认需求
接到咨询后,就是顾问老师出场的时间了。
这一步是要了解信息,确认需求。
沟通内容通常包括:
了解被保人年龄、性别、职业等信息。
之前是否买过保险?都买过哪些保险?
主要保障诉求有哪些?对抗意外、疾病风险?还是为教育/养老做准备?
被保人健康情况怎么样?
保费预算大概是多少?
是否有投保偏好?
疑难问题解答。
这是接下来做方案的基础。
搞好这一步,一个方案才能完整。
3
评估并完成方案
这一步就要考验顾问老师的保险专业度了。
根据上一步获取的信息,从风险评估、个人需求偏好、保额和预算出发。
综合搭配重疾险、百万医疗险、意外险、寿险四大基础险种。
如果有养老和教育规划,则搭配年金险和增额终身寿。
想了解的产品具体配置思路,可以往后看↓
4
方案内容部评估
保险方案出来后,还不算真正完成。
毕竟这步是一个顾问老师完成的,难免有疏漏。
所以,内部会走一个评估,由其他顾问老师审核评估。
通过之后,才是最终给你的方案。
(图片来源:方案截图)
5
方案讲解和调整
方案完成后,是一个确认的过程。
顾问老师会根据前期沟通,讲解产品和方案。
在沟通过程中,如果你补充了新信息或新需求,顾问老师会再调整方案。
做个方案而已,为啥这么麻烦呢?
看到这里,或许有朋友不耐烦了:
就不能直接给我介绍几款产品吗?
真的需要了解这么多信息吗?
我的预算就3000,你看着给我找一款就行了。
(图片来源:dbbqb)
小马老师要提醒的是:
每个人情况不同,适合的保险也不同。
而影响保险方案的,除了预算,还包括年龄、健康状况、投保目的等……
如果把保险方案比作一棵树。
我们看到的每棵树,都长得差不多。
可在专业的顾问老师看来,却是这样的:
由于内容比较多,小马老师挑几个重点说说
首先,看保险是否能满足需求
从保险金字塔来说,需求分3层:
最基本的保障需求,即有钱治病;
接着是亲有所护,包含保障和储蓄;
最后是老有所养,就是投资理财。
这只是大的方面,还有更多细节。
就拿“有钱治病”来说,还包括:
风险因素:意外、疾病
治疗服务:院外特药、海外医疗、费用垫付......
其次,会看产品是否能覆盖风险
这一步考虑的细节最多,比如:
百万医疗险是否包含院外特药、绿色通道?
重疾险重疾赔付是否足够覆盖风险?
意外医疗是否不限社保?
健康告知是否宽松?
保障内容是否够全?
......
(图片来源:dbbqb)
最后,费率是重点
保障肯定是越全越好。
但除了保障外,我们还得考虑这个价格在不在承受范围内。
毕竟有多少钱,办多大事~
最后啰嗦几句:
小马老师平时也写了不少方案。
但通常都是按基础需求来配的。