之前,小马老师强调过多次健康告知的问题。
投保时,一定要认真阅读,如实告知。
但还是有朋友说:
都多少年前的事了,就算不说保险公司也查不到吧?
大家可能不太了解保险公司的手段。
小马老师作为保险人,今天就来扒一扒这事。
分享一个真实的核赔案例
案例回顾:
高某,是某民营医院的医生。
某一天,他隐约感觉自己的甲状腺出了问题。
利用职务之便,他没有挂号,直接在医院私下做了彩超。
没想到,这一查还真发现了问题:
可能患有甲状腺乳头癌。
此时,高某没有进一步确诊,也没有接受治疗。
而是与从事保险的妻子谋划,决定“搞点事情”。
——买保险,骗保险金。
为确保万无一失,高某还特意化名“高飞”去一家甲状腺专科医院,做了检查。
最后确诊了结果:甲状腺癌!
于是,一场惊天阴谋开始了。
高某夫妻俩先后在13家保险公司,购买了790万保额的重大疾病保险。
等待期一过,高某就去治疗,然后要求赔偿。
第一家保险公司收到理赔要求,本来没觉得有问题。
但同行一问:哎?这个客户也在你家买了保险啊?他在我这也买了……
再一打听:咦?竟然同时在13家公司买了保险!
(图片来源:dbbqb)
这感觉是来搞事情的。
得请警察叔叔帮忙!
虽然高某没有用真名就诊,但警方和保险协会对比了3万多条甲状腺疾病急诊信息后。
找到了化名“高飞”的就诊信息,B超与高某一致。
至此,案件告破。
保司究竟是怎么查的?
如果保司要调查你的既往病史,一般有这样几个操作。
01
通过社保或新农合查询就诊记录
医保作为我们看病报销的重要途径,通常记录着大部分的就诊信息。
因此报案之后,保司第一个操作就是查社保或新农合。
要是有高血压、糖尿病这种,很容易当成个人的既往病史。
所以,提醒各位朋友医保卡别代刷,以免误伤。
02
调查医院就诊记录
保险公司会根据病历信息、病史记载、治疗状况、医嘱护理等情况,综合分析你在投保前是否健康。
03
利用保险公司信息网,检索过往理赔记录
虽然各家保险公司是竞争关系。
但大家也需要“通通气”,只有精诚团结,才能覆盖到所有的信息盲区。
在理赔调查上,绝对是友谊第一、竞争第二。
(图片来源:dbbqb)
04
杀手锏,启动调查公司或侦探机构
在巨大的保额面前,免不了有人起了歪心思。
什么杀妻骗保、借尸骗保、诈死骗保、自残骗保的,新闻报道也看到过不少。
遇到比较复杂、难以核实的案件,保险公司就会启动深入调查。
有时还会联合警察叔叔,一起办案。
比如上面的“医生高某骗保案”,警察叔叔可出了不少力。
看到这里,你或许会问:
医院信息记录不是个人隐私吗?
保司凭啥查我?
——这是因为我们在投保的时候做了授权。
(图片来源:某产品条款截图)
既然签了合同,那就要履行义务。
搞调查要成本,没事不会瞎查
你可能要说:保险公司就是不想赔,所以才这么拼命调查。
NO NO NO。
要知道,保司手段虽厉害,也不是每个都这么查。
这一套下来,处理的事情只多不少,还要倒贴不少钱。
所以这事是有选择地进行。
1
刚过等待期就理赔
尽管这样是巧合的情况也不少,但依然会引起保司的重视。
毕竟要是真骗保,要赔很多钱。
2
短期集中投保,数额巨大
集中在多家公司投保,而且保额过高,与收入不匹配。
比如高某那个案子,一下子在13家公司买了790万。
还是一过等待期就理赔。
也难怪几家保司联合警察来调查了。
3
理赔频繁
这个主要是针对医疗险。
慧择曾有过一个案例,半年内出险四次。
保司为此去做了些调查,但都是正常出险,最后赔了。
不过这个例子告诉我们:
如果频繁出险,保司很可能会怀疑是否有滥用医疗资源的可能。
小马结语
在核赔这件事上,保司有一套完整的系统。
想要钻空子,搞些小名堂,万万不可取。
所以别动歪心眼,老老实实做好健康告知,不出错。
而且,保司这么做,其实也是在保障我们的权益。
要是非健康体或骗保的人都能获得理赔,那保费肯定水涨船高。
这不就加重了我们这些普通人的负担吗?