说到平安,大家肯定不陌生,大家小巷都能看到它的身影,人身险、车险等各类险种都能选择到适合自己的,旗下的代理人更是数不清。平安集团旗下有多家子公司,中国平安人寿保险是其中的一家,综合实力强,业务范围广,还有明星助阵,更是让它名声大噪。下面就从多个方面来详细了解下平安人寿到底如何。
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1、公司背景
中国平安人寿是中国平安保险(集团)股份有限公司旗下的重要成员。截至2019年末,平安人寿注册资本为338亿元,在全国拥有42家分公司(含7家电话销售中心)及超过3300个营业网点,寿险代理人达116.69万名,服务网络遍布全国,向用户提供全周期人身保险产品和服务。在平安集团“金融+科技”的战略指引下,平安人寿各渠道均衡发展,实现价值稳健增长。为应对市场、行业及科技变化,公司持续推进全面改革转型,通过“渠道+产品”双轮驱动及科技赋能,夯实未来可持续的稳健增长平台,打造数字寿险新模式。
2、发展策略
面对互联网和新科技带来的挑战与机遇,公司依托“科技+”策略,向全面数据化经营方向迈进,积极推动营销、客服、经营等流程智能化升级。。在数据化客服方面,实现保全业务办理、核保等流程智能化升级。2019年智慧客服全年服务5000万次,其中线上业务占比99%,办理时效最快1分钟;智能核保平台推出核保风控模型,风险拦截准确率达90.8%,2019年累计服务逾1800万保单用户,96%的投保用户实现免打扰快速承保,平安人寿积极打造数据经营管理平台,支持“数据秒查”、“问题定位”、“异常洞察”三大核心功能,全面覆盖业绩、队伍、产能、产品、用户、服务等经营指标数据,实现经营管理的“先知、先觉、先行”。
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3、偿付能力
截止2020年第3季度,公司综合偿付能力充足率为228.66%,满足监管要求。公司最近一期的风险综合评级结果为B。公司稳定性强,值得信赖。
4、服务质量
公司积极落实保险业回归保障本源的要求,依托“产品+”策略,构建多层次产品体系,拓展服务边界,满足用户风险保障及相关服务需求。针对细分市场,采用“专属产品+服务”模式,推出针对特定人群如糖尿病人群的专属产品来匹配用户健康周期,并提供不同的健康管理服务来满足各类客群全方位的健康风险管理需求。在保障型产品方面,分客群打造保障范围更全的保障系列产品,升级现有旗舰保障产品,上市新的重疾产品,开发意外保障类新产品,客群覆盖范围更加广泛,进一步开拓市场空间。
围绕“一个用户、多种产品、一站式服务” 的综合经营模式,构建业务甄别、在线自助、风险定位、空中门店四大能力。2019年,公司获“2019年度寿险公司”等多项大奖,值得信赖。
中国平安人寿背景实力强,有着遍布全国的服务网络,可提供各种类型的险种和产品满足不同人群的保障需求。采用“专属产品+服务”模式,,为亚健康人群提供健康管理服务,比较人性化,更是加大产品开发和长缴业务推动力度,满足用户多元化的保障需求。平安人寿聚焦保险慈善文化,专注创造美好明天。
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