太平保险理赔服务怎么样 具体案例分享

　　很多人选择太平保险，不单单是因为太平保险实力雄厚、偿付能力充足，实际上贴心的太平保险理赔服务也发挥了巨大作用。太平保险始终坚持为大众提供全方位、多元化的保险产品综合服务，目前已依托科技创新打造了现场理赔系统，实现线上移动投保，下文用具体案例做简单介绍。

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　　一、太平保险理赔服务怎么样

　　太平保险承诺尊重用户诚信销售，利用专业知识为用户提供合适的保险产品。全国通赔快速便捷，从出险报案至理赔结案，全流程规范透明。为用户提供内容丰富、形式多样的贴心服务体验，通过电话、问卷、网上调研等多种形式对用户进行契约、理赔、给付、服务满意度回访，服务中心为用户提供全年365天、7*24小时全天候咨询投诉服务，维护用户切身利益，用心聆听用户感受，具体优势如下：

　　1、对于事实清晰、材料齐全、在一定金额范围内的简单理赔案件，太平保险提供线上完成理赔申请，为用户提供移动理赔服务，用户只需等待很短的时间就可获得保险金。

　　2、对于身故、重疾等涉及保险金额较高的理赔案件，同样可以实现理赔提速，系统会在后台进行标记，确保用户的申请能够被优先核准，进一步提升了理赔效率。

　　3、太平保险为提升用户服务体验，依托科技创新打造了现场理赔系统——E理赔，负责理赔的工作人员现场使用PAD工具，实现现场查勘、损失核定、理赔资料上传、后台审核、赔付确认等全流程理赔体系，打造高效能的理赔服务平台。

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　　二、太平保险理赔服务案例分析

　　慧女士40岁，是一名私企经理，有社保。随着年龄的不断增长，慧女士发现自己的身体状况大不如前，为了以防万一，慧女士决定给自己买份保险，加固自身的保障。经过多款产品对比，慧女士投保了太平保险旗下的保险产品——太平超e保医疗保险，具体投保详情如下：

　　产品名称：太平超e保医疗保险

　　保障期限：一年

　　年交保费：509元

　　保险期内慧女士突然感觉身体不适，为了健康考虑，慧女士第一时间去了当地的三甲医院做了全身检查，不幸被确诊为甲状腺癌，并做了相关治疗，共计花费25万元，出院结算时，慧女士社保报销了6万元，自己需要承担19万元。

　　出院时慧女士想起自己购买了太平超e保医疗保险，并问医院要了详细的住院证明和材料，向太平保险公司提出理赔申请。太平保险收到慧女士的报案以及出险资料后，经核查确认慧女士所患的甲状腺癌符合合同约定的保险责任，故而保险公司给予100%赔付，合计赔付19万元。慧女士获得了太平保险的理赔后，比较担心次年是否能继续购买保险，并咨询了太平保险的工作人员，工作人员耐心地告诉慧女士不会因为发生过理赔而拒保慧女士，只要慧女士继续缴纳保费，太平保险将继续承保。

　　注：若发生其他情况，则需根据情况确定是否承保，一切以具体保险条款为准。

　　经过多年的发展，太平保险理赔服务也得到了业界和大众的肯定。为了提升用户的理赔体验感，太平保险依托科技创新打造了现场理赔系统，实现线上移动投保，有效的提升了理赔效率也赢得了广大用户的好评。通过上文案例分析可知，太平保险理赔服务高效专业，值得用户信赖。