近年来,佛山车险市场竞争十分激烈,为在激烈的竞争中立足,佛山人保车险开通了“车险直通车”。与此同时,佛山人保车险还推出了一系列特色理赔服务。
佛山人保车险开通“直通车”
中国人保财险南方信息中心已于去年8月在佛山南海广东金融高新技术服务区设立,最终有6000名坐席人员服务长江以南的区域,包括佛山电话车险的电话专线服务。而继平安产险、阳光财险在佛山推出电话车险之后,佛山人保车险专用产品——“直通车”正式落地佛山。自此,佛山财险公司在此领域的较量全面拉开。“直通车”服务是适合于家庭自用车车主的车险产品。车主需拨打佛山人保车险电话投保专线方可享受上门送单等专属服务,并可获得正常折扣之外最高15%的再优惠。在赔付速度方面,中国人保财险的承诺为2000元以下车险赔款,资料齐全者一日内赔付。
佛山人保车险推出车险理赔特色服务
佛山人保车险推出的十大车险理赔特色服务包括:在4S店及汽车修理店为车辆出险客户提供定损、修车、赔款一站式直赔服务;对于不涉及人伤、物损的车险赔案,损失金额在1万元以下的,客户提交单证齐全后,该公司表示在1小时内完成单证收集、理算、核赔及告知客户赔款金额并通知财务进行付款等10项与车险有关的特色服务。据佛山人保车险内部人士介绍,对1万元以下不涉及人伤、物损的车险赔案占所有车险赔案的绝大部分,此举的推出意味将会有很多车主受益。
佛山人保车险专家指出,当前车险市场竞争不再是价格的较量,而转为服务的比拼了。佛山人保车险只有不断提高自身服务质量和水平,才能赢得车主的信赖。