唐山天平车险

　　唐山天平车险是天平汽车保险股份有限公司在河北的分支机构，公司地址位于唐山市路北区建设北路152号东方大厦C座808。为给车主提供更优质的服务，唐山天平车险推出了一系列理赔服务承诺。

　　唐山天平车险简介
　　唐山天平车险是天平汽车保险股份有限公司的重要成员，天平汽车保险股份有限公司是中国第一家全国性的专业汽车保险公司，经中国保险监督管理委员会批准于2004年底成立，是拥有经营交强险资格的中资财产保险公司之一，公司总部设在上海浦东陆家嘴金融区。2008年1月29日，天平电销专属产品获得保监会批准，是全国第三家拥有电销专属产品的保险公司。天平保险开创了中国保险市场上的数个先河，是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。天平保险所倡导和实施的“基于非核心业务外包的低成本专业化”经营模式，天平保险结合了国际先进的保险技术、管理经验和中国市场实际，着力打造中国汽车保险第一品牌。同时，天平保险也拥有开展企财险、家财险、货运险、责任险、短期健康险和意外险的经营资格。

　　唐山天平车险理赔服务承诺
　　一、唐山天平车险电话中心实行7天×24小时电话服务制度，对外提供咨询、投诉、回访、接报案等多功能服务。
　　二、建立7天×24小时全天候接报案、查勘定损制度，确保报案、查勘、理赔的及时性。
　　三、接报案后，10分钟内联系客户，做到第一时间赶赴现场，城区内出险30分钟、郊县出险2小时内到达现场，如查勘员无法在规定时间内赶赴现场，则会指导客户及时撤离现场或根据案情组织施救。
　　四、案件真实，保险责任明确，被保险人对损失项目确认无异议、同意拆解完毕，损失金额在3000元以内一个工作日定损完毕， 3000-10000元以内两个工作日定损完毕， 50000-100000元以内七个工作日内定损完毕，100000元以上另行约定时间。
　　五、客户索赔资料一次性书面告知清楚。
　　六、案件真实、单证齐全，3个工作日结案支付赔款。
　　七、对事故真实的人员伤亡或重大财产损失案件，如事故责任和保险责任明确，但暂不能确定赔偿金额的，经对被保险人提交的索赔申请及相关证明审核后，可根据被保险人已支付的费用，在法律和条款规定范内先行赔付30%至50%。

　　唐山天平车险始终倡导“尊重、共享、执行、卓越”的企业文化，唐山天平车险理赔服务承诺的推出受到了当地车主的赞扬，投保量明显增多。