2012年已经逝去,可是这一年对于深圳大地车险来说,是不平凡的一年。2012年6月份,深圳大地车险推出了“2012大地车险‘心’服务”。2012年12月份,深圳大地车险网络直销车险平台开通。
深圳大地车险推出“2012大地车险‘心’服务”
深圳大地车险推出“2012大地车险‘心’服务”,进一步简化理赔流程,提升车险服务质量,积极解决理赔难问题。一是利用深圳大地车险特有的RAS快速定损系统,事故现场即时将小额案件的查勘、定损、核损、结案、付款等环节一站式处理。二是经现场查勘和交警现场处理、责任明确的车险人伤案件,查勘员现场指导客户与伤者调解结案,1000元以下由伤者书面确认收到赔款,客户免提供人伤医疗单证办理索赔。三是对事故责任和保险责任明确、索赔手续齐全、双方赔付意见一致的非人伤赔案, 30000元以下1个工作日内结案并付款。四是对于符合条件的10000元以下无人伤小额赔案,提供零单证(如现场能提供全案索赔单证)、网上交单(必须索赔单证原件的除外)等免上门交单服务,不需要客户上门提交单证,即可同名转账完成赔款支付。五是在合作汽修厂维修事故车辆,定损金额5000元以下,若汽修厂确认能够维修,即可先支付赔款给被保险人。六是被保险车辆与非机动车发生保险责任事故造成三者人伤,提供交警部门出具的垫付通知书和行驶证、驾驶证等必备单证,无需等待交警事故认定书,深圳大地车险根据受害者伤情提供交强险医疗垫付费用。
深圳大地车险直销车险升级
前段时间,深圳大地车险最近正式推出了网络直销车险平台,完成了从单一电话销售向“电话+网络”销售的转型,全面打造大地直销车险的新品牌。客户可以自主完成车险报价、投保和支付,深圳大地车险还安排了在线客服为客户提供咨询服务。在服务方面,针对车主用车过程中的断油、断电、抛锚等意外事故和
保险理赔等问题,深圳大地直销车险推出了“六心”服务措施:免费非事故道路救援、全国通赔、RAS快速定损、理赔零单证、承保理赔信息网上查询、全国集中支付赔款。
综上可以看出,深圳大地车险一直在成长,为车主提供的服务质量和水平明显提升。展望2013年,相信深圳大地车险会发展的更好。