昆明太平洋车险

　　近年来，车主对车险理赔时效要求越来越高，为了满足车主的需求，昆明太平洋车险推出了3G查勘技术，最快8分钟即可完成全部定损。

　　昆明太平洋车险：3G定损最快8分钟
　　据了解，应用3G系统，昆明太平洋车险的定损时效由平均6.8天缩短为18分钟，最快达到8分钟。目前，3G前端配备iPad4800个，几乎覆盖了有信号的所有区域。昆明太平洋车险客户王先生的在现场亲眼见证了3G快速理赔设备的查勘过程。通过前台查勘员的查勘拍摄和后台核损人员的核损报价，王先生很快拿到定损单，确认后即可到指定修理厂送修。“以前我在其他保险公司投保出险后，查勘定损过程反反复复，单修车就耽误了一个多礼拜。现在有了3G快速理赔设备，这种情况就不会再出现了。”“过去车险理赔不仅速度慢、时间长，而且过程不透明。”昆明太平洋车险负责人介绍，原来为了确保理赔的准确性，往往派两名查勘人员到现场，定损流程也比较复杂，包括现场查勘、修理厂定损及保险公司定损多个环节，有时因为定损车辆太多，从事故到核损最长要一个星期。

　　昆明太平洋车险：赔付率下降3%~5%
　　运用3G理赔系统，昆明太平洋车险的赔付率有所下降。据了解，由于客户群体有所差别，昆明太平洋车险客户的赔付率相对较低。而随着3G系统加入，前后台互相监督，减少“人情赔付”，每笔赔付的金额也下降了。而与此同时，前后台互相监督，减少“人情赔付”；赔付变得更为专业，服务也减少了理赔中的错赔、惜赔。“以前由于只有前台在服务，遇到疑难，要再汇报到公司，而目前，前台的人数减少，但是有整个后台、整个团队的支持。”昆明太平洋车险人士说，利用团队的力量，后台的支持，更加准确解决问题，提高了产能，效率得到大大提高。虽然整个系统的投入，以及硬件设备增加了成本，但是前台的赔付效率得到提高。昆明太平洋车险专家透露，虽然每台iPad的价格要达到3000元左右，不过每笔赔付可以降低400元。同时，目前看来，车险的赔付率可以下降三到五个百分点。成本很快就能收回，更为重要的是，在成本保持不变的情况下，提高效率。

　　据了解，昆明太平洋车险3G理赔系统的推出，使得昆明太平洋车险查勘人员的工作效率明显提升。昆明太平洋车险专家指出，3G系统未来还有很大的发展前景，将促进昆明太平洋车险的更快发展。