今年的冬天格外寒冷,郑州市已降下几场大雪,车辆出险情况明显增多。针对这一情况,郑州太平洋车险开通了大雪理赔绿色通道,让车主在寒冷的冬季感受到郑州太平洋车险给予他们的温暖。
郑州太平洋车险简介
郑州太平洋车险是中国太平洋保险集团在河南的重要分支机构,中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,目前拥有5400余个分支机构,6.4万余名员工与22万多名营销员,为全国超过3600万名个人客户和220万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险在积极追求可持续价值发展的同时,致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5.12抗震救灾期间踊跃捐款捐物,总额超过8000万元。
郑州太平洋车险开通大雪理赔绿色通道
近日,针对我国北方因受强冷空气影响而出现大雪甚至暴雪天气,郑州太平洋车险提前部署客户服务工作,为大雪出险客户开通理赔绿色通道,并与合作第三方紧密协调沟通,全力做好大雪天气状况下对出险客户的施救工作。郑州太平洋车险向车险客户发送天气预报短信,提醒客户做好恶劣天气应对准备,并增加95500客户服务电话座席人员,保证电话畅通。所有查勘人员进入应急状态,随时关注气象信息,保持通讯畅通,随时做好赶赴查勘现场的准备。郑州太平洋车险还为辖内机构制定“暴雨雪天气受损车辆理赔指导意见”,为此次灾害天气造成车辆损失的查勘理赔工作提供指引,并与安联救援公司通力合作,做好紧急救援准备。
目前,郑州太平洋车险已接到多起因雨雪天气而发生意外的报案,为方便车主报案,郑州太平洋车险负责人表示将保持郑州太平洋车险客户服务电话24小时畅通无阻。