兰州太平洋车险

　　近年来，兰州车险市场竞争十分激烈，为了在兰州车险市场立足，兰州太平洋车险不断提高自身服务质量，并开展车险理赔竞赛活动。此外，兰州太平洋车险还推出了移动视频查勘系统，进一步提高了理赔时效。

　　兰州太平洋车险开展车险理赔竞赛活动
　　为进一步加快兰州太平洋车险理赔服务速度，缩短理赔周期，提高理赔结案率，践行以“客户需求为导向”的服务转型，兰州太平洋车险在开展以“我的速度、您的满意度”为主题的车险理赔服务竞赛的基础上，于6月1日至9月30日，在全辖内再掀2011年车险理赔“流程再提速，服务达新标”竞赛活动。本次竞赛为期4个月，旨在充分调动全体车险理赔人员的工作积极性和创造性，进一步提升客户满意度。

　　兰州太平洋车险推出移动视频查勘系统
　　为提高查勘定损的理赔时效，兰州太平洋车险开始推行车险移动视频查勘系统，当年开始在全省推广，从最初的7台3G视频查勘设备到现在的32台，由当初的兰州市区局部使用到现在实现了全省的覆盖和普及。3G移动视频查勘系统实现了前台查勘定损，后台录入核损，简化了查勘定损的流程，为客户节省了理赔时间。该系统上线推广以来，兰州太平洋车险车险小额案件的理赔时效缩短了近一半。日前，兰州太平洋车险挖掘3G移动视频查勘系统潜在优势，又创造性地推出简易案件“一站式、零单证”3G快赔服务模式。

　　目前，兰州太平洋车险的3G移动视频查勘系统已在全市得到推广应用，兰州太平洋车险工作人员表示，这一系统可帮助他们快速定位出险位置，从而提高理赔时效。