兰州太平洋车险

  近年来,兰州车险市场竞争十分激烈,为了在兰州车险市场立足,兰州太平洋车险不断提高自身服务质量,并开展车险理赔竞赛活动。此外,兰州太平洋车险还推出了移动视频查勘系统,进一步提高了理赔时效。

  兰州太平洋车险开展车险理赔竞赛活动
  为进一步加快兰州太平洋车险理赔服务速度,缩短理赔周期,提高理赔结案率,践行以“客户需求为导向”的服务转型,兰州太平洋车险在开展以“我的速度、您的满意度”为主题的车险理赔服务竞赛的基础上,于6月1日至9月30日,在全辖内再掀2011年车险理赔“流程再提速,服务达新标”竞赛活动。本次竞赛为期4个月,旨在充分调动全体车险理赔人员的工作积极性和创造性,进一步提升客户满意度。

  兰州太平洋车险推出移动视频查勘系统
  为提高查勘定损的理赔时效,兰州太平洋车险开始推行车险移动视频查勘系统,当年开始在全省推广,从最初的7台3G视频查勘设备到现在的32台,由当初的兰州市区局部使用到现在实现了全省的覆盖和普及。3G移动视频查勘系统实现了前台查勘定损,后台录入核损,简化了查勘定损的流程,为客户节省了理赔时间。该系统上线推广以来,兰州太平洋车险车险小额案件的理赔时效缩短了近一半。日前,兰州太平洋车险挖掘3G移动视频查勘系统潜在优势,又创造性地推出简易案件“一站式、零单证”3G快赔服务模式。

  目前,兰州太平洋车险的3G移动视频查勘系统已在全市得到推广应用,兰州太平洋车险工作人员表示,这一系统可帮助他们快速定位出险位置,从而提高理赔时效。

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