沈阳天安车险

　　沈阳天安车险是天安车险在吉林省的重要分支机构，近年来，沈阳天安车险的投保量明显增多。为给车主提供更全面的保障，沈阳天安车险更是推出了车险理赔承诺。

　　沈阳天安车险简介
　　沈阳天安车险是天安保险股份有限公司的下属分公司，天安保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业沈阳天安车险，成立于1994年10月，总部设在上海浦东，注册资本人民币4，344，552，596元人民币。公司成立16年来，业务规模和机构建设快速发展，32家分公司、1000余家营业机构、14471名员工遍布全国。公司投资成立了天安人寿沈阳天安车险，形成了产、寿险加投资的多元化经营格局，逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业。

　　沈阳天安车险理赔承诺
　　（一）统一实行24小时全天候车险报案服务、现场查勘服务、事故处理和索赔指导服务。
　　（二）承诺及时处理理赔案件，在接到客户现场报案后，按市区内半个小时内、市郊一小时内、省内半个工作日内（遇特殊情况除外）的时限到场查勘。对于已查勘的案件，及时告知客户受理意见，对不受理的案件，向客户充分说明理由。
　　（三）对事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，保险双方达成赔偿协议，10000元以下的赔款，在五天内支付；10000元以上的赔款，在十天内支付。
　　（四）对向客户推荐的汽车修理厂的修理质量和修理工期履行监督职责。
　　（五）建立客户投诉处理机制，沈阳天安车险接到投诉案件后，对电话投诉，应及时了解情况，作出详尽解释；对上门投诉，应立即帮助客户解决问题，尽快给客户作出满意答复；对书面投诉，应认真落实，尽快处理，24小时内予以电话回访确认，并在3个工作日内给予答复。

　　以上是对沈阳天安车险相关知识的简要介绍，沈阳天安车险工作人员表示，车主在享受上述理赔服务时，需按沈阳天安车险理赔流程进行操作。