北京平安车险

  北京作为中国的首都,车险行业的竞争格外激烈,而北京平安车险一直以来凭借着卓越的服务深得北京车主的信赖。北京平安车险近年来不断提高其理赔服务,让车主在最短的时间内完成理赔。

  北京平安车险开通“快、易、免”服务
  “快、易、免”是北京平安车险增值服务的特点,指的是车险一天赔付、上门代收索赔资料和免费道路救援服务。“快、易、免”的具体内容是什么?早在2003年,中国平安在国内率先推行车险全国通赔服务,这就大大缩短了客户来回奔波索赔的时间;2009年,北京平安车险推出三项服务,即向所有车险客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务;2010年把车险理赔时间由原来三天缩短为一天;2011年,北京平安车险又推出“一袋式”理赔服务,即客户出险后,查勘员告知在服务案件类型范围内的客户应该准备的理赔资料,并且赠送“理赔资料专用快递袋”,客户只需要拨打信封上的“快递受理电话”,无需上门交索赔资料,快递公司将上门代收资料并送达至理赔内勤。“免”恐怕是所有车主最需要的贴心服务了。“免”即免费道路救援,作为北京平安车险增值服务的重要部分,北京平安车险VIP客户和通过电话、网络购买商业车险客户,均可在保单有效期内,不限次数,免费享受全国车辆故障紧急救援等多项服务。包括:免费接电、紧急送油(油费自行承担)、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引(100公里内)、吊装及困境救援等七项免费救援服务。另外,客户车辆一旦出险,北京平安车险可从定损到维修、理赔全程代办,即使车主不主动打电话求助,北京平安车险的工作人员也会每天主动浏览理赔进程中的信息,一旦发现问题就会主动车主联系,并且指导理赔工作,既省心又省力,充分满足客户需求。

  北京平安车险打响“时间战”
  2009年,北京平安车险理赔时限的率先“提速”。2009年6月11日,中国平安集团旗下平安产险宣布,自3月底推出“万元以下,资料齐全,三天赔付”的车险服务承诺后,北京平安车险4、5两月车险万元内理赔案件平均结案时间分别为0.52天(约12小时)和0.38天(约9小时),承诺达成率分别为99.69%和99.79%。今年3月24日,北京平安车险宣布在全市范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件,平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。

  北京平安车险一直以来都走在市场前列,给车主带来了最贴心的服务。眼看着年底将至,北京平安车险也推出了一系列优惠活动,车主不妨登录北京平安车险官网进行查看。

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