信达保险公司车险

　　信达保险公司车险不仅拥有完善的产品链，更在产品终端建立了完备的服务体系。开通全国统一服务热线4008667788，并提供客户网上理赔、保单查询服务以及先进的查勘、救援服务等。

　　车险特色
　　1、移动定损
　　即小额赔案现场定损和在线核损，信达保险公司车险充分发挥新公司信息技术的后法优势，利用3G技术，配置3G手机和蓝牙打印设备，高效解决事故现场的查勘、拍照、出定损单和后台核损等一系列工作，大大提高小额赔案处理速度。这个项目目前是总公司在推，年底将覆盖到每个机构，我们在内蒙古分公司推的时候，得到当地媒体的好评，内蒙古卫视还给我们进行了现场专访。


　　2、承保理赔信息自主查询服务。
　　为保障和维护客户的知情权，信达保险公司车险向客户适时提供承保理赔信息自主查询服务。也就是保单什么时候起保、缴费和批改情况，出险后赔案处理情况，进展到哪个环节，需要补充哪些凭证等等，客户可以通过该公司门户网站、全国统一的电话服务4008-667788以及公司柜面进行查询。

　　3、建立了短信服务平台
　　基于保单生命周期的理论，在整个保单生命周期内为客户发送各类承保、续保、报案、赔款和服务信息，想客户之所想，急客户之所急。比如续保时会提前一周给客户发信息提示，出险赔案需要补交什么单证，还有赔款支付后的提醒服务等等，此外，每逢客户生日会提供问候，恶劣天气提醒安全驾驶等等。

　　信达保险公司车险将用最短的时间打造一个覆盖全国的立体化服务网络，充分利用自己的多分支机构、中国信达分支机构的理赔服务站、公估公司等中介机构，为公司客户提供周到、高效和快捷的服务。在未来，公司还将相继推出一些服务，比如说客户出险之后，上门收单、赔案快捷支付等等。