所属机构:阳光保险集团 所属部门: 产险电销事业部
工作地点:北京 工作性质: 全职
岗位职责
概述:负责媒体信息监测,及时发现车险网销负面内容,迅速处理客户网上客户抱怨及投诉,及时发现网络车险媒体危机,协助进行危机公关,不断优化网上车险名誉度。
1.监测设计阳光网上车险的言论,及时预警;
2.对网络媒体的沟通;
3.迅速处理网上车险客户抱怨及投诉;
4.参与网上车险危机公关;
5.不断提升阳光网上车险的美誉度。
任职资格
1.35岁以下,本科及以上学历;
2.工作责任心强,有较强的文字能力;
3.具有保险行业从业经历,在相关岗位工作1年以上,具备新闻、媒体、危机公关等背景优先;
4.较强的沟通协调能力;
5.学习能力强、理解能力强。
所属机构: 阳光保险集团 所属部门: 产险电销事业部
工作地点: 北京 工作性质: 全职
岗位职责
1.根据公司对车险电销业务的整体规划,协助上级制定电销中心业务发展规划及阶段性业务发展目标;
2.基于整体电销策略,协助中心主任策划、实施电销业务推广方案;
3.协助中心主任提升中心的业务绩效,以达成区域业绩目标为首要任务;
4.协助中心主任制定并提出改进电销的销售流程的意见;
5.发现及校正任何影响生产力方面的营运问题;
6.推动电销中心内勤和销售队伍建设,落实各项经营管理措施,达成各项经营管理目标;
7.根据公司电销业务的各项经营管理制度要求,完善电销中心各项经营管理制度。
任职资格
1.能建构良好的团队及善于各阶层做有效沟通的人际关系技巧;良好的分析能力及解决问题的技巧;具备良好沟通技巧,能处理各种客户需求或客户投诉问题;熟悉车险电销业务及流程,了解电销保险市场与产品。
2.35岁以下,身体健康,能承受一定压力。
3.全日制本科及以上学历。
4.3年以上市场销售经验,2年以上电销或电话调研工作经验;具有电销辅导及培训经验;具有带领团队管理工作经验。
5.熟悉计算机数据库及电话系统的应用。