随着保险行业规模的不断壮大,保险从业人员的数量也随之增加,业务员之间的竞争变得十分激烈。对于保险从业人员来说,想要获得更好的业绩,则需要掌握一定的技巧,并要紧抓专业知识,让自己成为行业中的精英。下文是小编为大家带来的保险精英分享,希望能对您有所帮助。
保险精英分享一:良好的心态
客户服务除了要诚心之外,还要有足够的耐心。很多营销精英表示,客户服务一定要持之以恒,切忌急功近利、虎头蛇尾。客户要"培养",客户服务要"润物细无声",这能树立自己的良好形象,赢得客户身边的人,这也是许多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进行服务的原因。
保险精英分享二:不断创新
有的业务员一谈起客户服务就是请客送礼。千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养,甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定从我这儿赚得越多。"客户服务虽然需要成本支出,却不能用"钱"加以衡量和堆砌。关键是因人而异,不断创新。
保险精英分享三:过硬的专业能力
很多营销精英都认为,为客户提供最适合他们的保障计划,是最根本也是最好的服务。此外,还必须熟悉银行、理财、房地产等各方面的政策和知识,时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口,并及时给予合理建议。
保险精英分享四:善于经营资源
每个人都有自己的资源(人脉资源、知识资源和物质资源等),是否善于经营和开发这些资源,决定着服务的附加值含量。在拜访客户时,特别要注意用脑、用眼、用耳、用嘴,她不露痕迹地了解客户的困难和问题,然后通过自己的人脉关系帮助解决。其实,业务员的人脉关系很大部分是由客户构成的,提升服务附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。还有的营销精英,则凭借自己在营销、电脑和管理方面的特长,为客户特别是单位客户提供相关培训。
保险精英分享五:让客户经常见到你
客户最反感的业务员就是"签单之前天天见,签单之后不见人"。聪明的业务员总是千方百计地争取在客户面前"露面",让客户经常想到你,感觉到你的存在和对他的关注。哪怕是提醒续期缴费这样的事,他们也舍不得放弃。给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报……只要处处想到客户,客户也会时时想到你。
保险精英分享主要包括哪几个方面?对于保险精英来说,他们的成功主要是因为拥有良好的心态以及过硬的专业能力,并在与客户的交流沟通方面不断创新。此外,保险精英还善于精英自身所拥有的各类资源,并争取与客户多见面,以增强自己的存在感和对客户的关注度。只有做到这些方面保险销售人员才能获得更好的成绩。