中国太平洋保险是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团,目前已经实现了寿险、产险、养老险、健康险、车险的全保险牌照布局。其中太平洋车险深受消费者欢迎,理赔服务深入人心,成为其主打产品之一。据了解,太平洋车险理赔指标量化、责任到人;公开透明、接受监督;集中划转、求善为民等特色彰显了对客户的关怀,使得品牌形象深入人心。
在购买太平洋车险前,客户需了解理赔流程,出险后快速获得理赔,并且在理赔时可以登录官网进行进度查询,十分方便简洁。
市民如为爱车投保了太平洋车险,如不幸出险后需申请理赔。那么,太平洋车险理赔怎么样?具有指标量化、责任到人;公开透明、接受监督和集中划转、求善为民等特点,下面我们看看详细的介绍。
指标量化、责任到人
太平洋保险理赔对第一现场查勘率和24小时资料上传率进行量化考核,切实保证太保理赔服务第一时间到达速度。第一现场查勘率考核是指:太平洋保险95569呼叫中心对调度完成的查勘任务,电话回访客户确认有第一现场的太平洋保险理赔报案,太平洋保险查勘员是否及时到达第一现场、到达时间及客户是否满意,并通过查勘车辆GPS定位管控,核实出险第一现场地点与查勘地点是否真时吻合。太平洋保险理赔24小时资料上传率考核是指……详情
整个车险服务的过程当中,消费者最关心的就是车辆出险之后保险公司的理赔服务。太平洋车险理赔服务因其独特性收到一致的好评。据了解,太平洋车险理赔流程有报案—事故勘察—提交索赔材料—审核—领取赔款等步骤,下面我们看看详细的介绍。
1、拨打报案电话95500
请立即拨打保险公司报案电话95500或有条件的情况下通过传真等方式向保险公司报案,保险公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。
2、事故勘察和损失确认……详情
太平洋车险理赔已经开通了网上在线业务,简化了理赔流程,提高了理赔体验。那么,太平洋车险网上怎么理赔?主要有在线报案—上传索赔资料—提交账户信息等步骤,下面我们看看详细的介绍。
在线报案
登录太平洋网站,输入姓名和证件号,可方便快捷的进行实时报案。
上传索赔资料
登录太平洋网站,进入服务大厅>查理赔>在线理赔报案,输入保单号和证件号,根据页面提示上传所需的电子版索赔资料,记得资料要上传完整、清晰……详情
市民办理太平洋车险理赔时,需要等待期,如着急想要了解理赔进度信息可以登录官网查询。据了解,太平洋车险理赔进度查询网址是http://www.ecpic.com.cn/cxzq/2014gb/ejym/cxlp/,下面我们看看详细的介绍。
出险报案后查询理赔当前处理进度,清晰知晓理赔全过程,市民可以登录网站查询,十分方便简洁。
太平洋车险理赔进度查询网址是http://www.ecpic.com.cn/cxzq/2014gb/ejym/cxlp/,然后输入车险保单号、随机验证码、点击查询即可。
亲爱的客户,若您在使用过程中遇到任何疑问,欢迎前往保单常见问题进行了解……详情