意外风险发生是不可控的，并且可能对人们造成严重的伤害，建议提前规划一份意外保险，这样出险后才能获得专属呵护，但部分人群在投保这类保险产品时会咨询意外保险的意外是指什么？理赔流程是什么？下文针对上述问题为用户作详细的说明。
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一、意外保险的意外是指什么
意外险中的意外伤害是指在被保险人无法预见、突发的外来致害物对被保险人的身体明显、剧烈地侵害的客观事实，这里所指的突然发生的外来致害物应具备外来的、突发的、非本意的和非疾病的四大要素。
1、外来的
指伤害的原因为被保险人自身之外的因素作用所致。比如碰撞、摔砸、打压以及咬伤、烫伤、烧伤、冻伤等因素所致的物理性损伤，及酸、碱、煤气毒剂等因素所引致的化学性损伤。
2、突发的
是指人体受到猛烈而突然的侵袭所形成的伤害，伤害的原因与结果之间具有直接瞬间的关系。如交通事故中的撞车、天空坠落物体的砸压等引起的伤害、死亡则是突发的。长年累月累计的工伤造成身体的伤害，不属于意外伤害，如职业病，与突发偶然形成身体的伤害是有区别的，前者不属于伤害保险的范围。
3、非本意的
是指非当事人所能预见且非本人意愿所致的伤害，对于伤害的结果是意外，而原因非意外的伤害不能认定为意外伤害，如故意打架斗殴导致的身体伤害。属于可预防的伤害，不属于意外伤害。
4、非疾病的
是指损害的造成不是由被保人身体本身的因素或疾病引起的。如骨质疏松导致的病理性骨折，或肝炎病毒引起的爆发性肝炎均为疾病所致的伤害。
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二、意外保险理赔流程介绍
1、出险报案
投保意外险出险后，要及时拨打电话进行报案，要向保险公司简要描述保险事故发生的原因、经过和结果，如迟迟没有报案，导致保险公司对损失无法判断，保险公司对无法判定的部分不予进行理赔。
2、准备材料
在向保险公司报案之后，被保险人需要准备理赔所需的材料。需要办理的材料有：诊断证明、意外伤害的事故证明、受害者的身份证明等。需要注意的是，被保险人所就诊的医院必须是二级及以上的医院才能进行理赔，要确定好保险条款规定的就诊医院。
3、审核材料
被保险人按照保险公司的要求准备好理赔材料之后，需要交给保险公司进行审核，保险公司根据人身意外险的相关条例审核通过，会向被保险人下达理赔的通知。
4、领取赔款
保险公司审核属于保险责任，会按照合同约定给付保险金，如审核不属于保险责任，则保险公司会发出拒赔通知书并且说明理由。
以上是对意外保险的意外是指什么的介绍，主要指外来的、突发的、非本的和非疾病的，只要满足上述四个条件，才能通过意外险进行理赔；投保意外险出险，有出险报案、准备材料、审核材料和领取赔款等步骤，不同保险公司建议大家提前准备好材料，这样在进行审核的时候就可以节省时间，尽快地拿到理赔款。
