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为您介绍保险理赔员相关知识

更新时间:2014-07-17 17:57
  【摘要】保险公司的工作人员都有明确的分工,各自分管不同的工作,为车主们提供不同的服务,汽车保险理赔就是其中的工种之一。下面就为您详细介绍汽车保险理赔员的工作内容等信息。

  保险理赔员职业概述
  人们总说“投保容易,理赔难”,但对于保险的客户来说,保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展,保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

  保险理赔员工作内容
  1、调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料;
  2、接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证,核定保险事故的损失;
  3、接见客户,检查确定财产权利的有效性,查找警察和医院记录,确定责任;
  4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围,对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;
  5、向客户及代理人合理地解释理赔结论,处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;
  6、理赔文件整理归档,建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案,分析客户风险分布状况,提出风险管理对策,确保理赔信息数据的真实准确;
  7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程,提出拟定以及修改意见,不断提高赔付的质量和效率。

  保险理赔员职业要求
  教育培训:保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
  工作经验:2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验,拥有保险行业资格证书者优先。

  慧择提示:通过以上对汽车保险理赔员的职业概述、工作内容以及职业要求的介绍,相信您现在对这一工作已经有所了解了。如果您还想了解更多信息,可以选择登陆慧择网官方网站。