服务优势 1.作为一家百年保险集团,在保单售后服务方面,安联保险公司向广大客户郑重承诺:安联保险公司将自客服柜面收到保户申请资料之日起的三个工作日内完成保单变更操作。更多关于安联保险保单售后服务的信息,欢迎您点击查看>>(
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2.在理赔服务方面,对于常规理赔案件的审理,安联保险集团将从收到保户或者其受益人完整、齐全的理赔材料之日后五个工作日内作出核定;对于较为复杂的理赔案件,安联保险集团将从收到保户或者其受益人完整、齐全的理赔材料之日后三十日内作出核定;对属于保险责任的赔付案件,若安联保险集团自受理之日起30日内(不含保户或其受益人补充材料所需的时间)未能给出核定结果的,安联保险集团将从第31日起支付逾期滞纳金,该款项按年化率5%计算,将与理赔金一并支付。对于有关证明和资料不完整的理赔案件,安联保险集团将一次性通知保户或者其受益人补充提供;对于属于保险责任的案件,安联保险集团将在与广大保户或者其受益人达成赔偿或者给付保险金协议后十日内,履行赔偿或者支付保险金义务;对于不属于保险责任的案件,安联保险集团将自作出核定之日起三日内向保户或者其受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由;安联保险集团自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,如果对赔偿或者保险金的数额不能确定的,我们将根据已有证明和资料,对于可以确定的数额先予支付,最终确定赔偿保险金的数额后,我们再支付相应的差额。
3.安联保险集团的理赔联系电话:800-988-6688;400-888-3636。