如何看待医无忧等医疗险停售，代理人集体投诉事件？

这两天，出了个大瓜，闹得沸沸扬扬，

太*人寿代理人围攻办事处，誓死维权。

我们一起来看一下，到底发生了什么 ↓↓↓

原来这件事，与我们之前提到的如何看待一大批百万医疗险即将下架？密切相关，

当时我就跟大家说过 ，

年初，银保监会下发了一则《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》，

《通知》中明确要求：

那些短期健康险，比如一年期百万医疗，明明只保1年，要一年一买，

那就不能出现“自动续保”“承诺续保”等字眼，

让人误以为可以一直买下去，有误导嫌疑。

这些产品，包含续保责任的，应当在保险条款中明确表述为“不保证续保”：

本产品保险期间为一年。保险期间届满，投保人需要重新向保险公司申请投保本产品，并经保险人同意，交纳保险费，获得新的保险合同。

不符合这个要求的，都要在5月1日前停售。

临近最后的节点了，保险公司也陆陆续续有了行动，

而太*人寿的超*保和*无忧，就在此次的停售队伍之中。

顺应监管要求，整改、下架，本是件无可厚非的事，

但坏就坏在，

太*在这件事情中处理得不太厚道，主要体现在两个方面：

01

超*保和*无忧，是太*人寿主推的百万医疗产品，

此前，公司对代理人宣导是可以保证续保到80岁和100岁，不管什么情况都可以续，停售也不影响...

代理人，也是这么拍着胸脯跟客户宣传的：

产品马上要下架了，抢到就是赚到，赶紧买！

结果，现在打脸了，

产品要下架了，用户不能继续续保了，

代理人傻眼了，这不明摆着把自己当傻子吗？还搞得自己里外不是人？

然后就有了代理人“揭竿而起”这瓜。

银保监会的《通知》早就已经下发，而保险公司在明知自家产品，到时候会下架，用户无法续保的情况下，

还这样全公司上下地宣传、洗脑，收割保费，

吃相有点过于难看。

02

售前做得不行，那售后怎么样？用户不能续保了，他们的保障怎么办？

我了解发现，太*人寿是有产品衔接方案的：

不过呢，

并不是所有人都能顺利转保。

在公司的宣导文件中，转保条件明明白白地写着：

在本次转保生效之日前未发生过理赔

为了准确起见，我又去找了太*人寿的官方文件 ——《关于落实短期健康险衔接推动专项工作的通知》，

可以看到，文件写明了：「核保结论为不可续保的除外」，

也就是说，

太*人寿的转保服务，并不是免健康告知、免等待期的，

这也就把那些”身体条件变差、发生过理赔的人群“，直接拒之门外，

借着银保监会监管的由头，甩掉包袱，轻装上阵。

而这部分”身体条件变差、发生过理赔“的人群，又恰好是最需要这份保障的，

要知道，

医疗险是健康告知里最为严格的险种，

没了这份保障，他们也很难在别的地方买到合适的百万医疗险，

后半生就等于没有任何保障，只能”裸奔“了...

文章开头视频里，义愤填膺的那个大姐，

既是代理人，也是消费者本身，

她和她女儿都买的是太*的医疗险，而且她俩都做过小手术。

本来奔着大公司、保证续保到80岁和100岁，图个心安去的，

结果就这样被割了韭菜，确实很难不让人气愤。

症结：

有人觉得，这不过是太*人寿内部培训产生的乱象罢了，

实际上，

这只看到了这件事情的表象，

而这背后的根源在于「保险代理人的销售模式」的弊端。

不止太*家，像大家熟知的*康，公司内部也都是这么宣传的，

直到现在，还有人认为一年期的百万医疗险，能保证续保到天荒地老。

为了完成业绩目标，

内勤“忽悠”代理人，代理人再“忽悠”客户，层层传导。

保险公司每天开早会，不断洗脑式宣传，

代理人只要听话、紧跟、照做就行，实在不懂，还有人提供销售话术，照着说总会吧。

遇到难搞的客户，送点礼品、返点佣金，再提下公司强大的背景，也离成交不远了。

这种销售模式存在的问题，已经越来越明显，

前有中*人寿张*丹自曝黑幕，后有太*人寿代理人围攻办事处...

是时候该改一改了：

一方面，保险公司不要再企图搞”一言堂“，

不管是从业者，还是消费者都已经有所觉醒，

过去的那一套已经行不通了，

踏踏实实做产品，切切实实做保障，才是正途；

另一方面，保险代理人也要站起来，

认认真真研究条款，宣传得天花乱坠，也不如白纸黑字的合同条款来得真切，

自己搞懂产品，才真是为客户着想，

不然公司说什么就信什么、传什么，终究也不过是保险公司赚钱的工具人罢了。

怎么办？

我们作为普通消费者，应该怎么办？

如果没有买医疗险，或者已经买了百万医疗，但身体条件依然还很不错的，

建议考虑那些严格按照监管要求来，符合规范的产品，

比如：尊享e生、好医保、微医保系列；

也可以考虑将短期医疗险，替换为长期医疗险。

比如e生保长期医疗，一保就保20年，50岁买，70岁都有保障。

或补充保障更稳定的重疾险、防癌险。

重疾险、防癌险，可以保30年、到70岁，或是终身。即使产品停售了，你的保障也不受影响，托底作用更强。

想了解目前最推荐的重疾险、防癌险是哪款？戳大白了解>>>

而如果买了百万医疗，但身体健康条件发生改变，甚至理赔过的，

这段时间一定要多留意保险公司的动态：比如保险公司官方公众号、短信电话等，如果产品下架，保险公司是需要通知到用户本人的。

至于停售的产品，具体是直接一刀切，不让买，也不管了；还是要重新走健康告知，转保其他产品；亦或是说可以免健康告知、免等待期，转保其他产品，这都要看保险公司后续的政策。

不过有太*这一前车之鉴，其他保险公司都怕引火上身，我估计，十有八九会放宽转保条件。

当然，还只是我的一个猜测，

最终结果，还是要以保险公司官方公布的消息为准。（5.1号过了之后，保险公司的续保政策基本上都发布了，到时候我再给大家做一个梳理。）

保险本身是个好东西，可以帮助人们转嫁未知风险，避免因病致贫的发生，

只可惜总有人不顾脸面，只看重眼前的那点利益，搅浑了整锅汤，

让社会充满了对保险的误解，

就，也挺悲哀。

愿觉醒的人儿，越来越多，

愿天下，不再有难买的保险！