中国出境游客仅3成通过保险公司购买旅游险

　　【摘要】如今保险已经成为人们生活中不可缺少的一部分，就连中国出境游客也认识到保险的重要性。据了解，为了防范旅游过程中的各类风险，88.9%的中国出境游客认同并接受旅游保险产品。但是中国出境游客多通过旅行社或者旅游网站购买中资保险公司承保的保险产品，产品类型为旅行社责任险。

　　据了解，中国出境游客在旅行社或者旅行网站统一购买或赠送的旅游保险占66.68%；保险公司的官网、网点、代理人等渠道占比30.82%；境外购买占比1.84%；其他渠道购买占比1.02%。

　　另外，中国出境游客在旅行社购买的责任险占比64.88%，游客自行购买的意外赔付险占比38.7%，其他旅行意外健康险和医疗救助险种占比11.53%。

　　世界旅游城市联合会副秘书长严晗表示，目前中国出境游客对购买保险产品有着较高的认知度，将近九成的人会主动购买旅游保险产品。不过他同时指出，仅有三成多的旅客是通过保险公司购买的产品，其他近七成的旅客都是从旅行社或者其他渠道购买。

　　中国太平洋财产保险股份有限公司中小微客户业务部总经理李超也注意到个人购买保险产品数量较少的情况。他表示，保险公司提供了非常多的旅游类产品，基本覆盖了现在旅行的各个方面的风险，“但为什么没有卖起来，需要我们思索”。

　　李超指出，造成这种局面的根源还是要从产品上找，最主要的原因之一就是对客户的细分不够。他举例说，保险公司当下提供的高端旅游保险产品相较高端客户的实际需求比还有很大差距；针对中端客户群体的产品又存在供需错位的状况：保险公司提供的标准化产品客户不需要，而自助游、户外游等客户需要的保险品类保险公司又没有进行覆盖。李超表示，这样的局面导致客户不是很情愿去买当下的旅游保险产品。如果把当前的产品“打成”一个个碎片，然后形成一个工厂，保险公司可以针对不同旅行社的需求去组合，客户甚至可以自己组合出产品，可能会更有效果。

　　慧择提示：中国出境游客虽然已经认识到保险的重要性，但是很少有人会主动购买个人旅游保险，一般都是通过旅行社或者是旅行网站购买，这也导致很多保险公司的旅游产品卖不出去的问题。面对这样的情况，保险公司应该改革自己的产品，开发具有针对性的新险种。