安盛天平卓越个人酒店取消保险

张先生，30岁，因工作需要外出出差，并提前订好了当地的酒店，在距离出差还有3天的时候，出差地因台风来袭，天气预报将有连续一周的大雨，因此张先生取消了酒店的预定并提出索赔，保险公司经核实，赔偿了张先生1000元的酒店预定取消保险金。

1、本产品由安盛天平财产保险股份有限公司承保，目前该公司在上海、北京、广东、深圳、浙江、江苏、四川、河北、湖北、山东、重庆、天津、广西、大连、山西、云南、宁波、青岛等地设有分支机构，客户从慧择保险网购买，后续理赔等相关事务均可由慧择保险网协助您办理。
2、本产品承保年龄为18-80周岁（含18、80周岁）。
3、任何在下列期间发生的或由下列原因造成的保险事故，保险公司不负任何赔偿责任：战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；侵略、外敌行为、敌对(不论是否宣战)、内战、叛乱、革命、起义、军事行动或篡权、受任何政府或国家权力机构的指挥对财产的没收或国有化或征用或毁坏或破坏的、暴乱骚乱。本计划不承保前往现阶段已处于战争状态、已被宣告为紧急状态；或在将来处于战争状态、被宣告为紧急状态的地区和国家的旅行者。
4、到付及可全额退款的酒店订单取消，不在本保险保障责任范围内。
5、本产品仅适用于在预订酒店时投保，且只承保单次预订酒店取消。
6、本产品仅提供电子保单，电子保单一经生成不办理任何形式的变更、注销、退保。
7、本产品支持外籍人士投保，且承保回原国籍。
8、经慧择网购买的顾客，若发生保险事故，慧择网（热线：4006-366-366）将提供协助理赔服务。

1、什么是“酒店取消险”？
酒店取消险是慧择网和安盛天平财产保险股份有限公司共同合作推出，专门为客人在预订酒店时提供的取消险服务。因客观条件（如拒签、航班延误等13种原因）不能入住赔付订单实际损失费用100%，主观条件不能入住赔付订单实际损失费用50%。赔偿责任限额以实际酒店订单金额为准，但最高不超过保单上约定的保障额度。
2、本产品可以和其他相同保险责任的产品累计赔付吗？
不可以。任何可以在其他保险计划项下，或从航空公司、旅行社或其他旅行服务机构得到退还或赔偿的费用，保险公司则不再负责赔偿。
3、如何查询验证保单？
投保完成后，电子保单会直接发送至您邮箱，为保证您的合法权益，您可通过访问安盛保险官网（任意时间）或拨打安盛客户服务热95550（周一到周五9:00-17:30），对您所投保保单的相关信息进行查询。

如果被保险人在保险期间内发生合同约定的保险事故，请您或知情人士立即拨打慧择网客服热线4006-366-366进行报案，便于我们的理赔专员提供相关指引，为方便后期顺利的进行理赔，或者您也可以直接拨打安盛天平的服务热线95550进行报案获得相关理赔服务。

理赔过程中相关须知：
1、如果出现紧急情况，可先行处理，待情况稳定后联系慧择网或者保险公司进行报案。
2、报案时，请您提供保单号、身份证号码、出险人姓名、出险地点、出险原因，以及治疗就医情况，联系人等相关情况。
3、除了给您提供电话报案的方式，您也可通过慧择网选择网上报案、电子邮件进行报案。

如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：4006-366-366

4、申请理赔时，请您通过慧择网咨询“申请理赔需要哪些资料”或者参照索赔资料指引。通过慧择网向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择网的“理赔无忧”保障。
5、申请理赔需要根据保险公司规定和客户的实际情况来办理，可选择的理赔方式：
快递信函申请：一般案件通过快递信函申请：来信请在快递单上注明“慧择网客户理赔申请”字样，随信附上相应的事故证明材料原件，寄送慧择网或者慧择网指定保险公司理赔中心地址。
6、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向被保险人或受益人指定的银行账户进行转账支付。需要提供开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

7、索赔资料指引：
酒店预订取消保险金申请
（1）被保险人的身份证明；
（2）被保险人的旅行证明文件；
（3）明确导致酒店客房取消发生的保险事故的证明文件；
（4）无法获得费用返还的证明文件；
（5）索赔申请人的身份证明；
（6）索赔申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
（7）若索赔申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件；
（8）保险公司公布的理赔指南中规定的其他资料。