寻医无忧保障计划

如果被保险人在保险期间内发生合同约定的保险事故，请您或知情人士立即拨打慧择网客服热线4006-366-366进行报案，便于我们的理赔专员提供相关指引，为方便后期顺利的进行理赔，或者您也可以直接拨打泰康人寿的服务热线95522进行报案获得相关理赔服务。

理赔过程中相关须知：
1、万一出险情况很紧急，可以先行处理，待情况稳定后联系慧择网或者保险公司进行报案！
2、报案时，请您详细告知被保险人的姓名、保单号、事故的时间及地点、原因等内容，并留下您的联系方式，以便公司与您联系。
3、发生合同约定重大疾病，请到合同约定的医院（一般为二级或者二级合格以上的公立医院）进行就诊治疗，并使用当地社保医疗范围内的检查治疗项目或药品。
4、就诊的同时请妥善保存医院病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，并及时向保险公司提出理赔申请。
5、除了给您提供电话报案的方式，也可以通过慧择网选择网上报案、电子邮件claim@hzins.com进行报案。

如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：4006-366-366

6、申请理赔时，请您通过慧择网咨询“申请理赔需要哪些资料”或者参照索赔资料指引。通过慧择网向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择网的“理赔无忧”保障。
7、理赔方式：微信端口，线上直接进行
（1）打开微信
（2）在右上“+”点击添加朋友
（3）搜索“泰康在线”点击关注 
（4）点击“享受服务”选择门诊理赔
（5）按要求上传资料
8、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向被保险人银行账户进行转账支付。需要提供开户银行、户名、账号等信息，请您注意银行账号是否填写准确，以便保险公司及时将保险金转入您的账户。
9、索赔资料指引
门诊/急诊医疗保险金申请
（1）被保险人身份证正反面影像件；
（2）医院出具的被保险人的诊断证明、医疗费用明细清单及病历（手写机打均可，带有医生签字）；
（3）医院出具的被保险人的医疗费用收据或者医院发票（发票空白处需手写“已申请泰康人寿理赔”），保险公司留存其原件；
（4）药品或者检查等项目费用明细清单（医院收费处可打印）；
（5）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
住院津贴保险金申请
（1）被保险人身份证正反面影像件；
（2）医院出具的被保险人的入出医院记录或者诊断证明（带有医院公章）；
（3）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。