最近在回复留言时,小马老师看到一位朋友问:


粉丝留言截图 

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这个问题小马老师之前回答过,但因为最近问的朋友比较多,今天再统一解答下。


首先,我很理解这些朋友的感受,毕竟咱们买保险,就是买保障。


有些产品一买就是保障几十年,甚至一辈子的事。


当然想去靠谱的公司,买到好的产品,心里也能踏实些。


对于大多数人而言,保险公司靠不靠谱,一是看理赔,二是看服务。


今天我就从这两点出发,为大家细细道来。



01

哪家保险公司理赔快


大家买保险,是为了在不幸发生意外或疾病时,能获得一笔赔款,缓解燃眉之急。


要是发生事故时,保险还赔不了,岂不是更闹心。


因此理赔难不难,成为我们买保险最担心的事。


不看数据的分析就是耍流氓。


所以,小马老师找来了各家保险公司上半年的理赔数据。


2020年各保险公司理赔半年报告

数据来源于2020年各保险公司理赔半年报告


从表格不难看出:


1、上述公司的赔付率都高于96%,意思是平均每100份申请理赔的保单中,有超过96份获得赔款。


剩下4%不赔的情况,基本是因为没有如实告知、不在保障范围内。


2、保险公司理赔效率非常高,基本2天之内完成赔付。


甚至有些公司当天即可赔付,例如东吴人寿、同方全球人寿。


由此可见,各家保险公司在理赔方面表现都不错。


插图1

图片来源:pexels


小马老师在此提醒,保险是一份具有法律效力的合同。


保险公司理赔与否,只按合同条款办事,不会因为你在保险公司有熟人,就会多赔你一些。


符合条款,赔;不符合条款,不赔。


因此只要咱们做好健康告知,并且在合同中保障范围内,就不用太担忧理赔难的问题。



02

哪家保险公司服务好


我们花了钱,除了想要买到好保险,自然也想获得优质的服务。


毕竟,谁都不想出险后,需要花钱治病时,赔款迟迟不来,工作人员还跟自己玩失踪。


因此,保险公司的服务也是大家比较关心的。


中国银行保险信息技术管理有限公司(简称“中国银保信”)公布了一份2018年保险公司的服务评级表。


这份表格是从获赔率、投诉率等八类指标综合计分,从高到低依次分为A、B、C、D四大类,一共10级。


等级越靠近A,代表服务越好。


中国银保信

数据来源于中国银保信


从上表可看出,A级、AA级榜单上,除了几家耳熟能详的保险公司,还有一些没怎么听说过的保险公司。


例如,吉祥人寿、幸福人寿和中国人寿服务等级是一样的。


小马老师小结一下:


从理赔和服务数据上看,无论是知名“大”公司,还是没听说过的“小”公司,在银保监会的严格“把关”下,都挺靠谱的,无需担心赔不了和服务差的问题。



03

没听过的保险公司针对靠谱吗?


看到这里,可能有人会说,“那些没听过的小公司,真的靠谱吗?


针对这个问题,小马老师要站出来辟个谣:在保险行业,并没有小公司这种说法。


为啥这么说?


咱们要知道,保险公司成立门槛非常高,至少需要满足以下条件:


1. 要持续非常有钱。


官方规定,保险公司的注册资本不得少于2亿,而且必须是实缴资本


如果少于这个数,不好意思,保险公司成立不了。


而且实际上,保险公司的注册资本普遍是20亿+,都是实实在在的大公司。


2. 股东要求严格。


不仅要有干净的行业背景、良好的信誉、没有违规违法记录,还要善于经营。


而且所谓的“小公司”背后的股东实力都不弱,随便举几例,

华贵人寿:大股东是“白酒界王者”贵州茅台。

复星联合健康:大股东是福布斯500强的复星集团。


然而,保险是强监管行业,即便不少公司符合上述条件,但每年能申请到保险营业执照少之又少。


总结起来,没有一家保险公司是小公司。


许多人眼中“小”公司之所以小 ,只是因为成立时间短,知名度不高而已。


咱们买保险要选适合自己的,而不是在意公司知名度。



04

小马总结


在公司的可靠性上,大小公司差异不大。


因此,买保险要回到产品本身,而不要过分纠结保险公司。


我们更应关注产品的保障责任,在自己的预算中,选择符合自己保障需求的产品。


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