每当我推荐一款线上的产品时,经常会遇到这个问题:“这家保险公司在居住地有线下网点吗?”


对话截图


很多人觉得:线下没有网点,就不能投保。阿宝叔想和大家强调下:就算保险公司在你家附近没有网点,也是可以投保的。也不影响理赔也不影响你办理各种业务。


01 为何有些保险公司在线下没有网点?


讨论这个问题前,先清楚一个事实:异地是可以投保的。


那为何有的保险公司在线下没有网点呢?问题的根源在于:我国各省市的经济发展很不平衡,保险资源分布也是如此。


目前大陆有90多家人身险保险公司,每家公司在北京都有分支机构,因为银保监会的总部在北京。


但青海、甘肃这类偏远、经济相对落后的地区,或是中国的一些地级市、小县城,一般只有平安、中国人寿、人保、太平等几家大公司才设分支机构。难道生活在这里的人只能买这几家公司死贵又不咋地的产品?咱们人民民主专政的社会主义国家怎能容忍如此不平等的事发生?

 

保险公司成立时间的差异


保险公司在线下到处开设网点,要考虑成本和发展周期的限制。比如百年人寿(2009年成立)、弘康人寿(2012年成立),这些之后成立的保险公司,因为成立时间相对较晚,不可能3、5年就将网点开遍全国。

要根据自身经营战略和发展周期一步一步来。


再比如大保险公司:平安保险1988年诞生于深圳蛇口,用了30年时间才将业务规模推向全国。比别人多吃了30年的饭,能不壮实吗?


所以,我们总得给后续成立的保险公司一点时间。如果这个市场上都是些大公司,没有竞争,那就是一潭死水,不用想就知道自己会买到什么货色的产品。


经营成本的考虑


如果在中国每个省市、县城都开设线下网点,就算是规模大如平安、国寿也办不到。成本太高,就和租门面做生意一个道理。开个网点,要房租、水电、人工工资、税收等等费用,这个成本都是我们消费者买单的,导致线下的保险普遍更贵。

 


02 没有线下网点,如何办理保全服务?


居住地没有线下网点,很多人觉得保全服务和理赔不方便。比如开头那位广东湛江的朋友:她看重的一款重疾险,但承保公司在湛江没有线下网点,以后办啥业务、理赔不方便。


并非如此,以保全服务为例:


保全服务内容

保单迁移:因工作或前往外地生活,可申请将保单迁往现居住地。

投保人被保人变更:比如夫妻互保离婚了,可以变更投保人。

受益人变更。


以上这些保全服务可直接上保险公司官网或者官方微信公众号、或拨打客服电话变更,比自己出门上居住地的线下网点方便多了。


 服务内容


上图是某保险公司官网,客户联系信息变更、受益人变更等保全服务一应俱全,在线实时操作,不用排队,十分方便。

 

03 居住地没有线下网点,怎么理赔?


理赔是个老大难问题,很多人就觉得:没有线下面对面专人对接理赔服务,横竖就是不放心。其实理赔流程真的很简单,如下:


理赔流程


 理赔步骤:

第一步:先报案。

 

第二步:递交材料采取快递的方式投递到保险公司或者第三方保险销售平台。

 

第三步:材料直接到保险公司审核的话,根据公司规定审核流程,然后沟通确认理赔资料的完整度。


都是和方便的。