慧择旅行户外保险全面升级啦!

慧择旅行户外保险全面升级啦!

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近日,很多小伙伴应该都有留意到,慧择旅游险全面升级啦!


针对旅途中可能遭遇的突发意件伤害、疾病和困境,慧择专门定制推出包含紧急救援特色服务的旅行户外保险品牌——HUTS。


可能有人要问了,什么是HUTS?究竟有什么用呢?下面我们就来详细说说!


什么是HUTS?


HUTS是慧择针对旅行户外各类细分人群推出的,针对具体细分出行场景实现产品快速定制上线,且能够提供第一现场救援服务的旅行户外保险品牌。


将HUTS拆分开来看,四个字母分别代表:H-慧择,U-优选,T-旅行,S-救命。HUTS即能救命的旅行户外保险。

什么是能救命的保险?


目前,大部分户外运动和境外旅游险产品都提供“紧急救援服务”,那么是不是买了含有“紧急救援”的旅游险,“关键时刻”保险公司就会第一时间去现场救你呢?答案是NO!


现实情况往往是这样子的:在户外旅行探险的你,突然脚部受伤被卡在半山腰,四下无人,叫天天不应,叫地地不灵。情况危急之下,你想起自己购买了旅游险,于是赶紧拨通了保险公司的电话,保险公司道:“您放心,我们的救护车马上到达山底,请您尽快抵达山底等候,我们第一时间将送您到专业医院诊治”。 What ? 保险公司你逗我吗?腿脚不便的情况下我自己怎么从半山腰走到山底?!

是的,目前市面上有很多能够提供紧急救援服务的户外运动和境外旅游险产品,但大多属于上述这种定点救援,也被称为第二现场救援。救助器械和救援人员,很难抵达户外旅游遇险当事人所处的遇险第一现场,导致救援时效和救援效果都大打折扣。不能在关键时刻为遇险当事人,提供实实在在的救援服务,保险的价值又体现在哪里呢?


所谓真正的好保险,应该是能在关键时刻起到作用。旅途中,意外受伤、遭遇危险或受困,急需现场救助的时刻,及时援助远比事后补偿更重要,而能在第一时间给予及时援助的,只有第一现场救援,保险公司的紧急救援通常是第二现场救援。


第一现场救援和第二现场救援区别:


第一现场救援,是指遇险的当事人还在事故现场或者还处于危险中,需要搜救或运送至医院急救处理时,能够最快到达当事人身边并给予及时救助。


第二现场救援,分为医疗救援和旅行援助两大类。


医疗救援类,一般包含医疗机构介绍和推荐、医疗运送和医疗送返、遗体送返和安葬、直系亲属探访、未成年子女送返等。旅行援助类,则主要是旅行前建议和信息服务、领使馆信息咨询、行李或护照遗失援助等。


也就是说,目前旅行保险中的紧急救援服务,侧重于事后补偿,并非陪同服务和必须赶往现场的救援服务。


HUTS,就是在关键时刻,能够为旅行户外人群提供第一现场救援的保险。


从事旅游险工作十余年的慧择保险专家,根据海量户外旅游救援大数据和客户案例发现了这一市场痛点,并于近日对慧择旅游保险全线升级,推出提供第一现场救援的HUTS,为处在生命危险中的当事人,打通生命救援的“最后一公里”。目前在慧择网上的所有旅游险,只要保障责任中含有“紧急医疗运送和送返”,都可以享受“第一现场救援”服务!


HUTS能做什么?


在中国境内/境外(含香港、澳门、台湾)旅行期间,若不幸遭遇险情、发生重大意外或突发急性病,无法自己脱离困境或及时就医时,HUTS可协调包括救护车、救护飞机、医护人员、医疗设备以及药品等在内的救命服务。


作为“能救命的保险”,HUTS在境内/境外旅行紧急援助中提供九项专属定制服务


1.全球救援服务覆盖200个国家


目前,HUTS境内旅行紧急援助服务已覆盖全国各省市,全球救援服务覆盖200个国家。

救援机构全球分布图

2.紧急医疗运送服务


在旅途中发生意外事故或生病后急需送医治疗,而所在医院无法治疗就需要医疗运送服务。HUTS救援机构根据实际情况,配备专业医护和必要运输工具,将被保险人运送至就近符合治疗条件的医院救治,也可以运送到住所地。


3.重大情况医疗费用垫付


在境外旅行期间,发生重大意外或突发急性病,无法承担高额医疗费用怎么办?HUTS可协调安排被保险人进入救援机构合作的定点医院就医,并提前垫付相应医疗费用。


4.北斗无人区卫星定位


前往险峰、沙漠、无人区等恶劣户外环境,迷路遇险后不能准确定位是导致搜救困难甚至救援失败的最主要原因。基于此,HUTS为旅游险投保用户免费提供基于中国北斗卫星导航系统研发的户外定位神奇——北斗盒子,信号覆盖全国,在中国任何范围内都可实现卫星短信报平安、一键SOS告警、位置分享等功能。一旦迷路遇险,无需担心手机信号问题,通过北斗盒子发出坐标和现场情况的短信息,救援中心会通过北斗调度指挥系统监控北斗盒子,了解情况安排就近救援团队前往事发现场进行救援


5.专属线路搜救


在离现代化设施和居民点较远的平原、山地、 高原、水域、雪山等交通难以到达的野外环境中,进行具有探险性质的登山、露营、穿越、攀岩、漂流、冲浪、滑翔、滑水、攀冰、定向、远足、滑雪、潜水、滑草、山地车速降、越野山地车、溯溪、拓展、飞行滑索等运动遇险,HUTS可提供野外搜救、野外医疗处置、伤员转运、打捞等救援服务。


6.紧急情况直升机救援


发生重大意外或突发急性病急需空中救援,符合救援条件及直升机适航条件,HUTS救援机构将出动直升机,运送病人到距离事故现场最近的合作医院。


7.出行目的地风险预警


对旅行和户外运动来说,天气本身就是风险。HUTS气象指数保险DIY服务,将及时提醒被保险人出行目的地存在的各类风险,包含目的地天气预报、灾害性天气预警、世界各国紧急状态预警、社会事故等等,强化保险人在目的地旅行期间的风险管理。


8.7*24小时服务


HUTS客服中心24小时值班,出险后可通过公众号、网站、电话等方式进行报案、理赔、保全。在接到报案后,HUTS会力求为用户解决保险相关的全部问题,并提供紧急救助等服务。


9.小额快赔服务


针对3000元金额以内小额理赔,HUTS开辟出绿色快速通道,凡带“叮咚闪赔”标示的产品,3个工作日内即可获得快速赔付,非常快速便捷。

慧择旅行户外保险的全面升级,不仅仅体现在紧急救援服务上,还包括对产品的细分化和定制化。


1. 细分场景,定制专属保障


根据大数据调研结果,针对不同目的地风险特点和出行人群需求,HUTS将旅行户外保险分为8个大类和46个细分场景。


一级分类(8类)含国内旅游国外旅游/探亲签证过签商务/留学户外运动运动赛事团建拓展团体出行


细分场景(46个)一日游、自驾游、欧洲旅游、户外运动、高风险运动、马拉松比赛、球类运动、水上运动等等。


HUTS针对不同细分场景的风险特点,设计出了侧重点不同的保障责任,为用户提供相关场景下最需要的专属保障。


比如台湾游主要风险是人身伤亡及医疗运送,保险产品会加强人身意外风险保障;美国医疗费用相当昂贵,意外医疗保额就比较高;法国抢劫和盗窃发生率较高,部分法国游保险产品特意强化了财务被盗抢的责任;东南亚地区暑期天气多变容易出现航班延误,保障范围就包括了旅行变更、旅行延误等;运动赛事保险则侧重人身意外伤害保障……



2. 结合场景,精准匹配特色产品


在实现产品特色化定制的同时,HUTS还可通过大数据智能化匹配,为你找到最需要的产品。


旅游户外保险具有很强的场景性,根据用户的行为习惯、消费习惯以及将要出行的目的地,对用户进行标签定义,精准推荐满足保障需求的产品,也是HUTS的一项非常实用且人性化的服务。


爱好户外旅行运动的小伙伴们,在感性玩乐之外,你真的需要这样一份能在关键时刻起到救命作用的保障,为你保驾护航!


备注:目前慧择HUTS已开通第一现场救援服务包括环青海湖和环海南两条线,其他的全国热门户外路线正逐步开通中,预计2018年内完成国内大多数热门户外线路的覆盖。


 HUTS 投保必看


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