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慧择初审理赔材料
提交保险公司复核
审核通过理赔成功
好的协助理赔解决哪些难题?
“小马理赔”覆盖用户理赔前中后每个环节
能解决不熟悉流程的难题
能解决不知道要什么材料的难题
能解决理赔不及时的难题
能解决理赔结果理解太费精力的难题
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小马理赔服务十大举措
一站式理赔服务模式,60天未赔先行垫付
01全程协助 便捷省心
02理赔预审 高效服务
032000元内3天闪赔
04规定时间 保证时效
0560天未赔 先行垫付
06核定结果 避免错漏
07理赔纠纷 专家协同
08发送明细 透明赔付
09理赔评价 在线监督
10服务回访 监督品质
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专业律师协助处理提高效率,维护用户权益
洪玉珍
资格证号: 14403201511054487
华东政法大学法学学士,执业领域主要为争议解决、公司、证券、投融资等法律业务
段梦怡
资格证号: 14403201711448991
中国政法大学民商法学硕士,执业领域主要为公司、证券、投融资等法律业务
吴婷婷
资格证号: 190219092114254
对外经贸大学国际法硕士,执业领域为争议解决、公司、证券、投融资等法律业务
为什么慧择能让理赔更轻松?
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您关注的理赔问题,都在这里
出险后,该如何申请理赔?
理赔流程一般是怎样的?
根据保险公司政策的不同,一般可分为以下3种情况:
(1)慧择先行赔付(额度内)
客户出险向慧择报案、向慧择理赔中心递交资料,由慧择审核、理算,索赔金额在保险公司授权额度内的案件由慧择支付赔款、享受慧择“小马闪赔”服务,超额的案件转保险公司复核并支付赔款。
(2)慧择全程受理及跟进
客户出险向慧择报案、向慧择理赔中心递交资料,由慧择审核、理算,审核无误后转保险公司复核并支付赔款。
(3)慧择协助跟进
客户出险向慧择报案,根据慧择的指引向保险公司指定地点递交资料,由保险公司审核、理算并支付赔款。未与慧择签订理赔协议的保险公司,均适用于转交流程。
在整个理赔过程中,将会有一对一慧择专业理赔经纪人为客户提供全程专业指导服务,协助客户高效、快速地完成理赔。
理赔申请提交后多久能拿到理赔款?
对于责任无误、资料齐全的案件,
标记“小马闪赔”产品,支持3天闪赔。一般理赔案件,在理赔申请手续完成后:
如索赔金额2000 (含)至1万元(不含),5个工作日(含)内由保司赔付;
如索赔金额1万(含)至10万元(不含),10个工作日(含)内由保司赔付;
如案件因身故、残疾、重疾索赔,30个工作日(含)内由保司赔付。
如60个工作日(不含)保司仍未赔付,理赔款由慧择垫付。
报销住院医疗费,需要准备哪些材料?
我们需要准备:
基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件;
特殊材料:住院全套病历【住院病案首页、入院记录、手术记录(如有)、出院小结、检查化验报告单、体温单、医嘱单】、住院发票原件、住院费用明细汇总表。
需要注意的是,住院全套病历需要在出院后一段时间携带被保险人身份证明前往医院病案室复印,复印后请加盖病案室复印专用章。
报销门诊医疗费,需要准备哪些材料?
一般需要哪些理赔资料?
基础资料一般包括:理赔申请书、被保险人身份证明、银行卡;
门诊资料一般包括:门诊病历复印件、检查报告单、门诊发票原件、门诊处方笺或门诊收费明细清单;
住院资料一般包括:住院全套病历【住院病案首页、入院记录、手术记录(如有)、出院小结、检查化验报告单、体温单、医嘱单】、住院发票原件、住院费用明细汇总表。
具体资料清单可查看《理赔资料清单》
我在多家保险公司投保,理赔该怎么办理呢?
如果您在多家保险公司投保,对于费用型医疗险的理赔,您可以选择任何一家保险公司开始报销,剩余部分您可以前往另外一家公司保险继续申请,但需要提供上一家为您出具的分割单原件和盖章的发票复印件。对于费用型医疗险以外的保险金,您可以同时在多家保险公司提出理赔申请。
行李延误理赔需要提供什么材料?
我们需要准备:
基础材料:理赔申请书、被保险人有效身份证明(投保时填写的证件)复印件、银行卡复印件,如涉及境外还需提供护照复印件;
特殊材料:实际出行的登机牌、航空公司出具的行李延误证明、行李托运单。
给孩子办理赔,能提供父母的银行卡接受赔款吗?
拒签理赔需要提供什么材料?
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非常满意本次客服张平小姐的服务,因为本次保险是帮朋友购买,他的行程中由于天气原因导致已定好的交通延误,导致后面的行程都变更了,损失不小。因为非常规飞机延误,还担心无法赔付成功,但客服张小姐帮忙多次与美亚沟通,尽职尽责,设身处地为客户考虑,最终都赔付成功,我非常满意。此次过程也加深了我对惠泽和美亚的好印象,以后出行还会选择你们。感谢。
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服务态度好,理赔速度快,医保报销剩下的全都报了,这次宝宝住院可以说是一分钱没花,不过最重要的是宝宝健康就好,不希望再生病,这款保险推荐宝妈们购买,不错的选择。