华夏常青树重大疾病保险(2015)(关爱宝系列产品)

徐女士，32周岁，经朋友介绍在慧择网为自己购买了一份华夏常青树重大疾病保险（2015）（关爱宝系列产品），15年交，基本保额20万元，年交保费5068元，保障终身。徐女士可获得的保障有：
轻症疾病保险金：40000元（限赔三次）
重大疾病保险金：200000元
疾病终末期保险金：200000元
身故/全残保险金：200000元
重大疾病保险金、身故保险金、全残保险金与疾病终末期保险金，仅给付其中一项

1、本产品由华夏人寿保险股份有限公司承保，目前该公司在北京、河南、江苏、山东、陕西、安徽、苏州、内蒙古、湖南、四川、青岛、云南、河北、广东、浙江、上海、宁波、天津、深圳、无锡、江西、海南设有分支机构，本产品仅限在设有分支机构的区域销售。客户从慧择保险网购买，后续理赔等相关事务均可由慧择保险网协助您办理。
2、本产品承保年龄为出生满28天-60周岁（含28天、60周岁）。
3、本产品最高保额限制：0-17周岁：50万元；18-40周岁：70万元；41-45周岁：50万元；46-50周岁：30万元；51-55周岁：20万元；56-60周岁：5万元。
4、本产品的续期保费是从首期扣款银行账户里扣费。
5、本产品生效时间为扣款后的次日零时，节假日银行不扣款，时间顺延，生效时间为扣款后的次日零时。本产品不支持使用信用卡。
6、病毒性肝炎患者、大小三阳及乙肝病毒携带者客户不能投保本产品。
7、本产品仅提供电子保单，若客户需要纸质保单，请预约寿险顾问留下联系方式。
8、本产品仅提供机打发票，若有需要请致电客服热线：4006-366-366。
9、本产品购买成功后有10天的犹豫期，在此期间，请认真审视本合同，如果认为本合同与您的需求不相符，可以在此期间提出解除本合同，保险公司将向您无息退还所交纳的保险费。
10、请认真阅读并理解本产品的条款、投保须知、信息披露。
11、本产品不支持外籍人士投保。
12、经慧择网购买的顾客，若发生保险事故，慧择网（热线：4006-366-366）将提供协助理赔服务。

1、初次患本合同所列的轻症疾病、重大疾病是指？
初次患本合同所列的轻症疾病、重大疾病是指被保险人患同时符合以下条件的疾病：
（1）被保险人自出生后首次出现疾病之症状体征；
（2）被保险人在本合同有效期间内首次出现疾病之症状体征并被确诊患该疾病；
（3）该疾病之症状体征符合本合同的定义；
（4）该疾病已在本合同中列明。
对于被保险人在本合同生效日前出现的本合同所列的疾病之症状体征或所患的疾病，保险公司不承担保险责任。
2、本产品支持在线退保吗？
本产品为在线支付购买，线上退保，退保网址（www.ihxlife.com）客户使用购买时使用的原手机号注册-登录-绑定保单-操作退保；如需变更联系方式、地址及交费账号，请拨打华夏保险7*24小时全国统一客服热线95300办理资料变更（注：需用投保时的原电话号码拨打），若需其他服务，请至保险公司客服柜面进行办理。
3、本产品对医院有要求吗？
本产品认可的医院是指经中华人民共和国卫生部门正式评定的二级或以上之公立医院，但不包括上述医院的分院、联合病房或联合病床，精神病院，专供康复、休养、戒毒、戒酒、护理、养老等非以直接诊治病人为目的的医疗机构。
4、保单如何查询验证？
可以拨打华夏人寿保险股份有限公司的全国统一客户热线：95300，或登录官网，登录注册绑定保单或华夏保险官方微信（微信号hxlife95300）。注：官网、微信验真需客户手机号为投保时填写的手机号。

如果被保险人在保险期间内发生合同约定的保险事故，请您或知情人士立即拨打慧择网客服热线4006-366-366进行报案，便于我们的理赔专员提供相关指引，为方便后期顺利的进行理赔，或者您也可以直接拨打华夏人寿的服务热线95300进行报案获得相关理赔服务。

理赔过程中相关须知：
1、如果出现紧急情况，可先行处理，待情况稳定后联系慧择网或者保险公司进行报案。
2、报案时，请您提供保单号、身份证号码、出险人姓名、出险地点、出险原因，以及治疗就医情况，联系人等相关情况。
3、发生合同约定保险事故导致需要到医院接受治疗，请到合同约定的医院（二级或二级以上公立医院）进行就诊治疗，并使用当地社保医疗范围内的检查治疗项目或药品。
4、就诊的同时请妥善保存医院病历、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料，并及时向保险公司提出理赔申请。
5、除了给您提供电话报案的方式，您也可通过慧择网选择网上报案、电子邮件进行报案。

如需理赔咨询或理赔协助服务，请拨打慧择网全国服务电话：4006-366-366

6、申请理赔时，请您通过慧择网咨询“申请理赔需要哪些资料”或者参照索赔资料指引。通过慧择网向保险公司索赔，可以获得保险公司为慧择网客户提供的绿色理赔通道服务，还可以获得慧择网的“理赔无忧”保障。
7、申请理赔需要根据保险公司规定和客户的实际情况来办理，可选择的理赔方式：
柜台办理：准备好索赔需要的相关资料，直接前往当地保险公司理赔中心申请！可以电话至慧择网查询当地华夏人寿的地址；
快递信函申请：一般案件通过快递信函申请：来信请在快递单上注明“慧择网客户理赔申请”字样，随信附上相应的事故证明材料原件，寄送慧择网或者慧择网指定保险公司理赔中心地址。
8、领款通过银行转账的方式，保险公司将通过财务系统直接向被保险人（或其监护人）或受益人指定的银行账户进行转账支付。需要提供开户银行、户名、账号等信息，以便公司及时进行处理。

9、索赔资料指引
轻症疾病保险金/重大疾病保险金/疾病终末期保险金/轻症疾病豁免保险费申请
(1)保险合同；
(2)申请人的有效身份证件；
(3)由医疗机构出具的可证明被保险人所患疾病的诊断证明和诊断所患疾病必需的检查报告；
(4)所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他资料。
身故保险金申请
(1)保险合同；
(2)申请人的有效身份证件；
(3)国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人死亡证明；
(4)被保险人因意外伤害导致身故的，需提供相关意外伤害的证明和资料；
(5)被保险人的户籍注销证明；
(6)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他资料。
全残保险金申请
(1)保险合同；
(2)申请人的有效身份证件；
(3)国家有关机关认可或具有合法资质的伤残鉴定机构出具的全残鉴定证明；
(4)被保险人因意外伤害导致全残的，需提供相关意外伤害的证明和资料；
(5)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他资料。